เช้านี้เปิดคอมมา จะเข้า easynet ปรากฏว่าโดนล๊อคไปเรียบร้อย
มั่นใจว่า ไม่ได้กดผิดเกินจำนวนครั้งแน่นอน แต่โดนล๊อคไปแล้ว
ไม่รู้ว่า ผมละเมอขึ้นมากดผิดหลายครั้ง หรือมีคนพยายามเข้าบัญชีของผม

โทรไป 02-7777777 ตามที่หน้าเวปเขียนให้ขอรหัสใหม่
ขอชมว่ารับสายได้เร็วมาก ผิดกับเมื่อก่อนที่รอนาน

แต่ปรากฏว่า พนักงานบอกว่า  ถ้ามีบัตร atm ไปทำเองที่ตู้ได้
แต่ผมไม่มี atm พนักงานบอกว่าไม่สามารถให้ password ใหม่ได้ ต้องไปติดต่อสาขา

เลยมีข้อสงสัยดังนี้
1. ถ้ามีใครคนอื่น พยายามเข้า easynet ด้วย login ของผม จนโดนล๊อค ผมคงต้องไปขอรหัสใหม่ที่สาขาเรื่อยๆหรือ และยังไม่รู้ว่ากระบวนการสักกี่วันจึงจะได้รหัสใหม่
ข้อนี้แนะนำว่า การปลดล๊อค (ไม่ใช่การ reset รหัส) ควรให้ทำได้เอง เช่น ใช้ OTP เพื้อป้องกันปัญหาที่ใครไม่รู้พยายามเข้าบัญชีของเรา
2. ผมได้ถามว่า การกดผิดเกิดขึ้นเมื่อไร กี่ครั้ง กดจากที่ไหน พนักงานบอกว่า ระบบไม่มีบันทึกไว้เลย
OMG  เท่ากับช่วยมิจฉาชีพ กลบเกลื่อนร่องรอยเลยนะท่าน
3. บนหน้าเวปเขียนว่า ติดต่อ call center เพื่อขอรหัสใหม่ แต่เอาเข้าจริงทำไม่ได้ แนะนำให้แก้ไขข้อความเป็น ให้ติดต่อสาขาเพื่อขอรหัสใหม่

สุดท้ายนี้ พอจะช่วยผม reset รหัสได้ไหมครับ เงินมันต้องใช้ ทำธุรกรรมทาง net ไม่ได้เลย
ขอบคุณครับ