เราเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วลบแอพ K plus ออก แล้วลองเข้าเครื่องใหม่ ไม่สามารถเข้าระบบได้ เราทำสมุดบัญชีหาย ATM หมดอายุ ส่วนเบอร์ที่ผูกกับ K plus เบอร์นั้นก็ถูกระงับใช้งานเป็นปีแล้วค่ะ เราอยากเอาเงินที่อยู่ค้างบัญชีออกมา ต้องทำยังไง หรือทำอย่างไรได้บ้างค่ะ เพราะเราเตือนร้อนเรื่องเงินจริงๆค่ะ จำเป็นต้องใช้เงิน วันนี้ไปถามธนาคาร เจ้าหน้าที่ตอนรับบอกว่าไม่สามารถทำอะไรได้ นอกจากไปทำที่สาขาที่เปิด แต่เราไม่สามารถกลับไปทำได้ เพราะเป็น ตจว. แล้วเราทำงานทุกวัน ใครมีวิธีแก้ไขได้หรือให้คำแนะนำได้ รบกวนบอกเราด้วยนะค่ะ