สอบถามหน่อยครับ word 2016 เปิดไม่ได้ เด้งปิดตลอดไม่ทันได้ขึ้นหน้าแรกเลย เหมือนจะมีหน้าต่างอะไรขึ้นประมาณไฟล์เสียไม่รู้ ไม่แน่ใจ อ่านไม่ทัน ใครพอรู้วิธีแก้ช่วยทีครับ 
ปล. โปรแกรมอื่นเปิดได้ครับ Powerpoint และโปรแกรมอื่นๆเปิดได้