ขอคำปรึษาเพื่อนๆชาวพันทิปครับ

ผมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม(รายเดือน)จาก true เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาที่สาขา big c หัวหมาก
พนักงานให้ผมชำระค่าใช้จ่าย และทำการชำระเงินเพิ่มเพื่อใช้ในช่วงรอย้ายค่าย
ผมได้รหัสย้ายค่ายเพื่อทำรายการต่อกับ AIS
หลังจากนั้น 1 วัน true โทรมาเสนอโปรลับ แต่ผมปฎิเสธ
ผมรอ sms ย้ายค่ายมา 4 วันยังไม่ได้
ผมตรวจสอบสถานะย้ายค่ายด้วย *151* เลขบัตรประชาชน #
ได้ sms แจ้งว่ายังมีค่าค้างชำระ
ผมตรวจสอบยอดค้างชำระโดยกด *939*1#
ได้รับ sms แจ้งว่ายอดค้างชำระเป็น 0
ผมจึงโทรติดต่อ true 027008018
ได้รับคำตอบว่า AIS ไม่ได้ key รหัสย้ายค่าย จึงมีค่าบริการค้างอีก 35 บาทและต้องรอทำรายการอีก 2 วัน(เสาร์ อาทิตย์) ซึ่งน่าจะมีค่าบริการอีก
ผมจึงโทรติดต่อ AIS 1175 เพื่อสอบถาม
และได้ความว่ารหัสโอนย้ายค่ายถูกยกเลิกโดย true

ผมรู้สึกว่าโดน true หลอกและยื้อการย้ายค่ายเพื่อคิดค่าบริการ
ผมรู้สึกเสียเวลาและต้องการใช้งานโทรศัพท์
ผมสามารถขอความช่วยเหลือได้จากช่องทางใดได้บ้างครับ
มีเพื่อนๆท่านไหนมีประสบการณ์หรือเคยเจอเหตุการแบบนี้รบกวนช่วยผมหน่อยครับ