เกริ่นก่อนว่า เราได้หาโรงงานผลิตครีมในเฟสบุ๊ค  เราได้เจออยู่โรงงานนึงอยู่จังหวัดที่ใกล้ทะเล (ขอไม่เอ่ยชื่อนะคะ) เราก็เข้าไปดูแล้วแล้วเห็นว่าโรงงานนี้ให้เราเลือกส่วนผสมเองได้  เริ่มต้นผลิตที่ 100 ชิ้น มันก็ลงทุนไม่เยอะเนอะ ในความคิดเรา ก็ตกลงทำที่นี้  เราก็โอนเงินเต็มจำนวนไปให้ทางโรงงาน (ที่นี้เขากำหนดว่า ถ้ายอดสั่งผลิตไม่เกิน 15,000 บาท จ่ายเต็มจำนวน) เราเทสไป 5 ครั้ง  พอเทสครั้งที่ 5  เลยสั่งผลิตเลย (สั่งผลิตวันที่ 20 ก.ค.63)

     เรื่องมันเกิดตรงนี้แหล่ะค่ะ  เราก็ทักหาทางโรงงานเป็นระยะๆ ว่า  คิวผลิตเราได้ตอนไหนแล้ว  คำตอบคือ เงียบค่ะ  กว่าจะตอบกลับเราที่เป็นอาทิตย์ตอบเราทีนึง หรือถ้าโชคดีหน่อยอาจจะตอบกลับมาเลย หรืออาจจะ 3-5 วันตอบมาที  เราก็ยังไม่คิดอะไรก็คิดว่าอาจจะคิวเยอะ รอไปก่อน  ผ่านมาสักระยะเราเริ่มรอไม่ไหวเลยทักไปหาโรงงานอีกที ขอเข้าไปคุยงานที่โรงงานเลย และจะได้ส่งเอกสารไปขอเลขจดแจ้ง เอกสารมีสำเนาบัตรปชช.กับสำเนาทะเบียนบ้าน
เราก็ขอทั้งเบอร์โทรและแผนที่ไปโรงงาน แต่ก็ไม่ได้คำตอบ ตอบมาเเค่วันที่นัดมาคุยงาน คือ วันที่ 15 ส.ค.63  พอถึงวันที่ 15 เราก็ไปตามนัดไปตาม Map ที่อยู่หน้าเฟสก็ไม่เจอ เลยค้นหาเบอร์โทรในเฟสโรงงานอีกรอบเจอเบอร์นึง ลองโทรไปก็เป็นเบอร์โรงงานเลยขอ Map โรงงานอีกที พอถึงโรงงานก็คุยเรื่องการผลิตและส่งเอกสารให้กับเจ้าของโรงงานเพื่อขอเลขจดแจ้ง เราก็ถามเขาว่า ต้องเซ็นสัญญาอะไรไหม  เขาก็ตอบว่า ไม่ต้องเซ็นเพราะของเราผลิตแค่ 100 ชิ้นเอง แปบเดียวก็เสร็จแล้ว เราก็โอเค (อ่ะ เชื่อไปอีก)  ระหว่างที่รอเลขจดแจ้ง รอโรงงานติดต่อมาเรื่องพวกออกแบบบรรจุภัณฑ์  ตัวบรรจุภัณฑ์ เราก็ทักไปถามเป็นระยะๆ ว่า ขั้นตอนการผลิตถึงไหนแล้ว  คิวเราได้ช่วงไหน  บรรจุภัณฑ์มีแบบไหนบ้าง แต่กว่าจะตอบเราก็นานบ้าง เร็วบ้างแบบนี้ตลอด 
จนวันที่ 27 ส.ค.63 เราทักไปถามอีก ทางนั้นตอบกลับมาว่า เลขจดแจ้งยังไม่ออกและจะเช็คบรรจุภัณฑ์ให้นะ  เราก็รอจนผ่านมา 1 เดือนเราก็ยังไม่ได้เลือกบรรจุภัณฑ์ (ทักถามเรื่องบรรจุภํณฑ์ใน 1 เดือนก็ไม่ได้คำตอบจ้า) และแล้ววันที่ 12 ต.ค.63 ทางโรงงานก็ทักมาหาเราบอกจะส่งบรรจุภัณฑ์มาให้เลือก เพราะเนื้อเจลเราเสร็จแล้ว  บอกเลยยดีใจมากกกก 5555  เราก็เลยบอกว่า งั้นขอเพิ่มยอดได้ไหม จาก 100 ขวด เป็น 300 ขวด (คิดว่าอีกไม่นานก็คงจะได้สินค้าแล้ว) ทางโรงงานก็บอกว่า ชำระส่วนที่เพิ่มวันรับของเลย เราก็ถามอีกว่า แล้วคิวออกแบบบรรจุภัณฑ์จะได้ช่วงไหน เขาก็บอกว่า ได้คิวตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้วแล้วค่ะ แต่ว่ายังไม่เสร็จ เราก็บอกให้ส่งบรรจุภัณฑ์มาให้เลยได้เลย และตั้งแต่วันนั้นจนวันที่ 15 ม.ค.64 เราก็ไม่ได้เลือกบรรจุภัณฑ์และไม่รู้ว่าขั้นตอนการผลิตถึงไหนและไม่รู้ด้วยว่าเลขจดแจ้งนั้นออกรึยัง ทางโรงงานก็บอกแค่ว่า เดี๋ยวติดต่อไป ขอเบอร์เรา  ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา เราจึงตัดสินใจทักไปบอก ขอยกเลิกการผลิตนะคะ ขอเงินคืนด้วยค่ะ  แต่ก็ยังไม่ไมีการตอบกลับมาแต่อย่างใด  เราเลยไปลงบันทึกประจำวันไว้แล้วแจ้งทางโรงงานขอยกเลิกและขอเงินคืน  ทางโรงงานตอบกลับมาทันทีค่ะ  แจ้งเราว่า จะหักค่าขึ้นสูตรและค่าเลขจดแจ้งเรา  เราเลยบอกว่า ไม่ต้องจดแจ้งนะ เพราะเราไม่ผลิตแล้ว ทางโรงงานบอกเราบอกเอกสารจดแจ้งยื่นจดตั้งนานแล้ว เดี๋ยวส่งให้เราดู (ถ้าได้เอกสารตั้งนานแล้ว ทำไมไม่แจ้งเราอ่ะ ให้เรารอข้ามปีทำไมง่ะ) ณ ตอนนี้เราไม่เห็นเอกสารจดแจ้ง ไม่ติดต่อกลับมา ซึ่งเราคุยกันแล้วว่าจะโอนเงินให้วันที่ 15 ก.พ.64 นี้ แต่ก็เงียบไปเลยยยยยยยย  ต้องทำยังไงค่ะ ???

ปล.หักค่าขึ้นสูตรอันนี้เข้าใจได้นะคะ  

ปล. อยากบอกคนที่อยากทำแบรนด์ว่า ควรเลือกดีๆ ใจเย็นๆ ดูว่าโรงงานตั้งที่ไหน ติดต่อได้ทางไหนบ้างและการทำงานควรเป็นระบบชัดเจน
ด้วยความที่เรายังไม่มีประสบการณ์เท่าไรและไม่ได้ศึกษาให้ดี เลยต้องเจอแบบนี้ เงินที่ลงทุนไปถึงมันไม่เยอะมากแต่มันก็เป็นเงินที่เราทำงาน เก็บเงินเพื่อเอาไปลงทุนทำสิ่งที่ตัวเองชอบ ตอนเราเจอปัญหาเรื่องนี้สภาพจิตใจเราแย่มากเลยนะ เป็นครั้งแรกที่โดนแบบนี้  ฝากเป็นอุทาหรณ์และแชร์ประสบการณ์ครั้งนึงที่เราอยากทำแบรนด์เป็นของตัวเอง  ขอบคุณค่ะ ^^