คือพยายามจะกดตรงปุ่ม taskbar เพื่อจะกด shutdown เหมือนปกติ แต่มันไม่ขึ้นเมนูคำสั่งเหมือนปกติเลยค่ะ หลังจากนั้นมันมี popup เด้งขึ้นว่าว่า Critical Error
Your start menu isn't working. We'll try to fix it the next time you sign in. แล้วก็บังคับให้กดปุ่ม sign out now ลองพยายามกด run แล้ว reset ตามข้อมูลในเน็ตก็ยังไม่หายค่ะ เวลาจะปิดเครื่องเลยต้องปิดแบบกดปุ่มปิดไปดื้อๆ เลย นอกจากนี้ทั้ง taskbar พวกตั้งค่าเวลาก็กดไม่ได้เหมือนกันค่ะ ไม่มีความรู้เรื่องคอมพ์ด้วยค่ะ :/  ใครพอมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ หรือต้องลงโปรแกรมใหม่