ตอนแรกเลยทุกอย่างปกติดีค่ะ 
แต่เหตุเกิดตรงที่ถ่ายเอกสารขาวดำแล้วกระดาษหมด
พอเติมกระดาษเข้าไปแล้วกดปุ่มถ่ายขาวดำต่อ จากนั้นก็ปริ้นสีดำไม่ได้เลยค่ะ แต่ทุกสีปกติดี 

กดพิมพ์ตรวจหัวฉีดมา ทุกสีปกติ ไม่มีสีดำสีเดียว ไม่มีแบบไม่มีเลยค่ะ ไม่มีเส้นขาดอะไรเลย
ไม่รู้ว่าต้องแก้ยังไง 
รบกวนท่านใดมีความรู้ช่วยหน่อยนะคะ