สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามผู้รู้หรือผู้ที่เคยทำการโอนเงินผิดบัญชีหน่อยค่ะ
พอดีทางเราได้ทำการโอนเงินผิดบัญชีไป ต้องยอมรับว่าตรงนี้พลาดเองที่ไม่ตรวจสอบก่อนกดยืนยัน
แต่พอเราพลาดปุ๊ปก็ได้มีการติดต่อกับทางธนาคาร ตัวต้นทางคือเราเองได้ใช้ธนาคารสีม่วง
ได้รับคำแนะนำและการประสารนงานดีมาก แนะนำทุกขั้นตอน ส่วนปลายทางที่โอนผิดไปเป็นธนาคารสีเขียว
ติดต่อไปไม่ได้รับคำตอบใดๆเลยนิ่งเฉยมาก จนเราได้ไปแจ้งความกับทางตำรวจ ทางตำรวจประสารงานให้ดีมาก
ใช้เวลาเกือบๆเดือนถึงได้ข้อมูลผู้ใช้งานปลายทางมา ซึ่งส่วนนี้คือทางธนาคารเราเป็นฝ่ายดำเนินการทั้งหมด
จนกระทั่งสืบทราบว่าบัญชีที่เราโอนผิดได้เกิดปัญหาคือเจ้าของบัญชีได้ถูกสวมการใช้งาน

ทางตำรวจจึงได้ออกหมาย ขอความร่วมมือกับธนาคารสีเขียวไปคืออายัดบัญชีและขอข้อมูลไอพี ข้อมูลพร้อมเพย์
รวมถึงกล้องวงจรปิด  ซึ่งธนาคารกลับอายัดบัญชีที่เราแจ้งว่าเป็นบัญชีที่เราต้องการโอนไปแทน ไม่มีการให้ข้อมูลใดๆแก่ตำรวจเลย
ซึ่งระยะเวลาที่ตำรวจออกหมายมาได้ผ่านมาเดือนกว่าแล้ว ตำรวจได้โทรมาหาเราเองเพื่อแจ้งว่าทางธนาคารไม่ให้ความร่วมมือเลย
อาจทำให้เกิดการไม่ได้คืนได้นะ ให้เราเตรียมใจไว้ ซึ่งตรงนี้อยากถามว่ากรณีเรามีหลักฐานที่ชัดเจน มีหมายจากตำรวจแล้ว
ทางธนาคารสามารถที่จะเพิกเฉยกับคำร้องขอของเราได้หรือไม่คะ คือจากระยะการโอนผิดตั้งแต่แรกจนถึงวันนี้คือเกือบจะ 3 เดือนแล้วค่ะ
ในขณะที่ธนาคารสีม่วงยังคงติดตามเคสเราอยู่ แต่ธนาคารสีเขียวนิ่งมาก คือเราต้องปล่อยผ่านเสียเงินไปฟรีๆเลยหรือเปล่าคะ

หากท่านใดมีคำแนะนำ หรือมีวิธีดำเนินเรื่องเพิ่มเติมรบกวนชี้แนะด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ