เมื่อก่อนทางเราได้ใช้เน็ตบ้านของ tot อยู่ จนมีทางเซลล์เน็ตบ้านของทรูมาเสนอโปรให้ย้ายค่ายจากเน็ตบ้านของtotมาเป็นเน็ตบ้านของทรูจะเหลือเดือนล่ะสี่ร้อยกว่าบาทรวมทุกอย่างแล้ว เป็นเวลา1ปีและที่สำคัญยังมีซิมมือถือแถมเน็ตฟรีมาให้อีกด้วย เลยทำให้ทางเราสนใจโปรย้ายค่ายตัวนี้เพราะปกติก็ใช้เน็ตบ้านของtotเดือน800กว่าบาทและใช้เน็ตมือถือของdtacเดือนละ500กว่าบาท จนทำให้ทางเรายกเลิกทั้งเน็ตบ้านของtotและเน็ตมือถือของdtacทั้งหมด **เพื่อมาเป็นลูกค้าของทรู*** แต่มาณ.ปัจจุบันตอนนี้ทำไมบิลที่ส่งมาเดือนมกราคมนี้ถึงไม่ได้อยู่ที่สี่ร้อยกว่าบาทเหมือนเดิมครับ ทั้งที่ก่อนติดตั้งถามเซลล์แล้วเค้าก็บอกว่าสัญญาโปรย้ายค่ายมีส่วนลด1ปี แต่นี่ยังไม่ถึง1ปีเลยครับ ในบิลทุกครั้งจะมีส่วนลดของทรูสมาร์ทช้อย-466.29(ตัวนี้ยังมีอยู่ของบิลเดือน ม.ค.)และส่วนลดพิเศษทรูออนไลน์-399.50 (ตัวลดนี้ไม่มีแล้วของบิลเดือนม.ค.นี้) พอโทรถามไปยังทางเซลล์ๆบอกได้ติดต่อทำเรื่องไปที่ศูนย์ของทรูแล้วและทางทรูจะโทรติดต่อกลับมาเองโดยให้ทางเรารอรับสาย1242จากทางทรูแต่นี่ผ่านมา2วันแล้วยังไม่มีเบอร์1242ติดต่อกลับมาหาเลย
**ตอนนี้ที่ตั้งกระทู้ถามก็แค่สงสัยว่า***
1.โปรย้ายค่ายนี่มันสัญญา1ปีหรือ6เดือนกันแน่(ตอนถามเซลล์ๆบอก1ปี)
2.ส่วนลดของทรูสมาร์ทช้อยส์จะมีให้ตลอดหรือไม่ครับหรือจะมีแค่1ปีเท่านั้น
3.ถ้ายกเลิกสัญญาโดยที่ทางเรายังใช้งานเน็ตบ้านไม่ครบสัญญา1ปีจะต้องถูกเสียค่าปรับเท่าไหร่ครับ(ช่วยแจ้งยอดที่จะถูกปรับด้วยครับ)
4.ในส่วนซิมเน็ตมือถือที่ให้ใช้เน็ตฟรีนี่1ปีหรือใช้ได้ตลอดครับ(ส่วนค่าโทรต่างๆที่คิดเพิ่มจากการใช้โทรออกอันนี้ผมรู้ครับว่ามีค่าใช้จ่ายนอก)
5.หลังจากครบสัญญา1ปี ผมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่าไหร่ต่อเดือนครับ(อันนี้จะได้ตัดสินใจถูกว่าจะต่อสัญญาเน็ตบ้านทรูต่อหรือจะย้ายไปค่ายอื่นต่อดี)
6.ในส่วนของกล่องtrue id tv ที่ผมสั่งนอกมาเพิ่มอีก1ตัว โดยมีค่าใช้จ่ายนอกเดือนล่ะ50บาท ตัวนี้ถ้าผมยกเลิกจะมีค่าปรับหรือไม่ครับ(อันนี้ถามไว้ก่อนครับ)
**ขอให้ตอบทุกคำถามที่สงสัยด้วยนะครับแค่อยากรู้คำตอบที่มันสงสัยอยู่ณ.ตอนนี้***
ส่วนเรื่องค่าใช้จ่ายไม่มีปัญหาสำหรับผมเพราะปกติก่อนหน้าจะย้ายค่ายมาเน็ตบ้านทรูและเน็ตมือถือทรู ผมก็จ่ายค่าเน็ตบ้านtotกับเน็ตมือถือdtacอยู่ทั้งหมดไม่ต่ำกว่า1300บาทต่อเดือนอยู่แล้ว
**ที่ตั้งกระทู้ถามก็เพราะแค่อยากจะทราบคำตอบให้หายสงสัยก็เท่านั้นครับ***
ในส่วนการใช้งานเน็ตบ้านทรูและเน็ตมือถือทรูที่ใช้มาต้องยอมรับว่ายังเจอปัญหาน้อยกว่าของtotและdtacครับ

รหัสลูกค้า 847698060
ทรูอินเทอร์เน็ต 9608378031

คืนนี้จะรอคำตอบหลังไมค์อยู่นะครับ
ขอขอบคุณล่วงหน้าถ้าตอบคำถามให้หายสงสัยครับ🙏🙏🙏