สาเหตุมาจากอะไรหรอครับ สามารถแก้ไขได้ไหมครับ เพราะเปลี่ยนบ่อยแล้วก็ใช้รหัสเดิมไม่ได้ด้วย

พอดีผมไปอ่านกระทู้นี่มาครับ 
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้https://ppantip.com/topic/37398526
แต่ว่าเครื่องที่ใช้เป็นเครื่องส่วนตัวซื้อเองมือ 1 อะครับ เลยไม่ทราบถึงสาเหตุการแก้ปัญหาว่าต้องทำอย่างไรอะครับ หรือเพราะ Microsoft Office ที่ใช้เป็นของมหา'ลัย เป็นไปได้ไหมครับ ขอบคุณครับ

เครื่องที่ใช้คือ Laptop Lenovo s340 ครับเป็นวินโดว์ที่มากับเครื่องเลย