สวัสดีค่ะ ขอสอบถามค่าทวงถามของกรุงศรีออโต้หน่อยค่ะ

เรามีกำหนดชำระค่างวดรถคือวันที่ 10 ของทุกเดือน เรทได้ไม่เกิน 5 วัน แต่ช่วงต้นเดือนมกราคม เราจ่ายค่างวดรถวันที่ 16 เกินกำหนดชำระมา 1 วัน ก่อนเกินการชำระเราได้โทรถามพนักงานว่าเสียค่าดอกเบื้ยหรือเสียค่าทวงถามอะไรไหม คำตอบคือพนักงานบอกเสียแค่ค่าดอกเบี้ยอยู่ที่ 5.82 บาทต่อวัน สามารถจ่ายวันที่ปิดเล่มรถได้เลย เราก็โอเคสบายใจ พอวันนี้มาเปิดสินเชื่อ มีค่าทวงถามเพิ่มมา 200 ค่าดอกเบี้ย 5.82 
รวมต้องจ่ายค่างวดของวันที่ 10/02/64 เป็นจำนวนเงิน 2879.82 จากปกติ 2674 บาท แบบนี้ขึ้นค่าทวงถามมาเราต้องจ่ายทุกเดือนเลยหรอคะ ช้าเเค่เดือนเดียว เลยมา 1 วันเอง ตอนนี้ไม่มีการค้างค่างวดเลย งงกับพนักงานที่บอกไม่มีค่าทวงถาม