WeTV มีปัญหา cast บนจอทีวีไม่ได้ (เคยทำได้) ทำอย่างไรดีครับ???

---------------------------------------------------------------
อัพเดทความคืบหน้า
1. ทางทีมงานได้แจ้งมาทาง inbox Facebook บอกว่าแอปมีเวอร์ชั่นใหม่ให้อัพเดทเมื่อวันที่ 25 ม.ค. แต่วันนั้นก็ยังไม่มีขึ้นให้อัพเดทแอปแต่อย่างใด
2. จนวันนี้ (28 ม.ค. 64) แอปมีให้อัพเดทแล้ว และเมื่ออัปเดท และทดลอง cast แล้ว อาการก็ยังเหมือนเดิม ตามด้านล่างนี้ 
------------------------------------------------------------------------------------------

สวัสดีครับ ผมขอตั้งกระทู้นี้อีกครั้ง หลังจากตั้งไปเมื่อ 2-3 วันก่อน ปัญหาของผม คือ ผมจะ cast WeTV ไปยังจอทีวี โดยปกติผม cast ดูบนทีวีมาได้ตลอด แต่ตอนนี้ cast ไม่ได้แล้วครับ

   โดยล่าสุดผม cast ดูบนทีวีเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา (19 ม.ค. 64) ก็ดูได้ปกติ จนวันศุกร์ที่ผ่านมา (22 ม.ค. 64) ผมพยายาม cast แล้วแต่ดูไม่ได้เลย จนวันนี้ (24 ม.ค. 64) ก็ยังทำไม่ได้เลย ผมได้ลองติดต่อไปยัง Facebook WeTV แล้วก็ไม่มีคำตอบ สำหรับอาการปัญหาที่เจอ คือ...

1. ดูเหมือนว่าจะเชื่อมต่อได้ แต่ไม่มีภาพเล่น (ตามภาพ 1)


2. ในมือถือก็ขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้ว (ตามภาพ 2) แต่ก็กดปุ๋มเล่นไม่ได้ แต่ปุ๋มอื่นๆกดได้ เช่น ปุ๋มตอนถัดไป ปุ๋มย่อจอ ปุ๋มเปลี่ยนภาษา ปุ๋มปรับความละเอียดของภาพ เป็นต้น


 

3. โดยปกติหากเชื่อมต่อได้ เล่นได้แล้ว ในแถบแจ้งเตือนจะขึ้นบอกว่า เรากำลัง cast อยู่ แต่ตอนนี้ไม่มีขึ้นให้เห็น

4. ผมเจออาการจากเรื่อง นางโจร ผมเลยลองเล่นหลายๆเรื่องใน WeTV แล้ว อาการก็เป็นทุกเรื่อง

5. แอปผมเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด และผมลองลบแอปแล้วลงใหม่หลายครั้งแล้วก็ยังก็เล่นไม่ได้

6. แอปอื่นๆ เช่น Youtube linetv iqiyi เป็นปกติ สามารถ cast ได้เหมือนเดิม

7. มือถือผมรุ่น Huwei gpr 2017 android

8. TV Samsung ปี ประมาณ 2018-2019

9. ตัว cromecast รุ่นแรกๆที่ AIS นำเข้ามาขาย

10. สถานะสมาชิก WeTV VIP ยังไม่หมด

   ผมจึงขอรบกวนทุกๆท่าน สอบถามความคิดเห็นด้วยครับว่า อาการแบบนี้เป็นเพราะอะไรครับ มีใครเจอแบบผมไหมครับ และผมควรทำยังไงดีครับ

ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่