เรียนแจ้ง Callcenter AIS เรื่องปัญหาการรับชมช่อง beIN Sports บน AIS Play ผ่าน Chromecast บน TrueIDTV ครับ

กระทู้คำถาม
วันนี้จะดู FA Cup มีแพ็กเกจ Premium อยู่แล้ว อยากดูบนทีวีเลยทำ Chromecast ขึ้นทีวีกับกล่อง TrueIDTV (มีฟังก์ชั่น Chromecast ในตัว) พบปัญหาว่าช่อง beIN Sports ทั้ง 2 ช่อง ไม่เล่นเลยเมื่อทำการ Cast ขึ้นไป จะค้างอยู่ที่หน้าโลโก้ AIS Play (แต่ช่องอื่นสามารถ Cast ได้เป็นปกติ ลอง Cast beIN Sports Connect ไปรับชมได้เป็นปกติ ถ้าดูบนมือถืออย่างเดียวก็ดูได้ปกติ) 

เท่าที่ลองดูตอนนี้มีปัญหาประมาณนี้ เลยอยากแจ้งให้ทราบเผื่อจะแก้ไขได้ หรือถ้าไม่ได้จริงๆ ก็รบกวนแจ้งด้วยครับ ผู้ใช้จะได้รับทราบและหาทางขยับขยายกันต่อไป พรุ่งนี้มีแดงเดือดด้วย กลัวอดดูครับ (ฮา) ถามว่าก็บน beIN Sports Connect ก็ดูได้เหมือนกัน คำตอบคือ 1. บน AIS Play มีบรรยายไทย ส่วนบน beIN Sports Connect ไม่มีบรรยายไทย 2. บน AIS Play ความคมชัดระดับ Full HD 1080p แต่บน beIN Sports Connect ได้แค่ HD 720p
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Update วันที่ 24/01/2021 เวลา 00.25 น.
สมาร์ท - เจษฎาขอชี้แจงรายละเอียดในการรับชมช่องรายการที่พบปัญหา beIN Sports บน AIS Play โดยรายการดังกล่าวจะสวนสิทธิ์เฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้งานผ่าน App AIS Play และลิขสิทธิ์การถ่านทอดสด ที่จะไม่สามารถดำเนินการ Chromecast ไปยังอุปกรณ์อื่นๆได้นะครับ  
___________________________________________________________

สวัสดีครับคุณ Mikamura Kaoru สมาร์ท-ภาณุเดชเข้ามาดูแลด้วยหัวใจและรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ดูเเลครับ ภาณุเดชเข้าใจถึงความรู้สึก เบื้องต้นสมาร์ท-ภาณุเดชได้ขอข้อมูลเพิ่มเติมไปทางหลังไมค์เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบนะครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่