สมัครเปิดบัญชีออนไลน์ในแอพ Krungthai Next แต่ไม่ได้ยืนยันตัวตนในเวลาที่จำกัด 1 ครั้งหลังจากนั้นก็ลงไม่ได้อีกเลย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ไปธนาคารก็ไม่สะดวก ถามไปในเฟสก็เป็นบอท ถามในทวิตเตอร์ก็ไม่มีคนตอบ