คือผมมีปัญหา กับเบอร์ true เนื่องจากไม่ได้จ่ายหลายเดือนเลยถูกระงับแต่ผมออกเปลื่บนรหัสในtruemoney wallet แล้วจะเข้าเบอร์ที่ถูกระงับ แล้วมันเข้าไม่ได้ เพราะ otp ส่งไม่ได้ เงินในนั้นมัน ก็ไม่ใช่น้อยๆ ผมเ

สอบถามค่ะเบอร์ที่ใช้เชื่อมกับทรูมันนี่ไม่ได้ใช้แล้วทำให้เข้าสู่ระบบบัญชีทรูมันนี่ไม่ได้แต่อยากลบบัญชีต้องทำยังไงคะ อยากสมัครเบอร์ใหม่แล้วใช้บัตรประชาชนเดิมอ่ะค่ะ

คือเราทำซิมเบอร์เดิมหาย แต่เราอยากปิดบัญชี ทรูมันนี่วอเล็ท เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง หรือโทรหาเบอร์ไหนได้บ้างที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง

บัญชีโดนระงับมาตั้งแต่เดือน 4 ติดต่อทำเรื่องไปตั้งแต่วันที่โดนระงับตอนนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขเลยค่ะ

ยืนยันตัวตนไม่ได้เลยค่ะ แสกนบัตรได้ แต่แสกนหน้าไม่ผ่าน ออกไปเซเว่นไม่ได้เลยค่ะ โทรไป1240 รอสายเป็นครึ่งชมก็ไม่มีคนรับ บัญชีก็จะโดนปิด ทำยังไงดีคะ;-;

อีเมล์ os_tin_13@hotmail.com ขึ้่นว่าเลขหลังบัตรผิดครับ เลขบัตร 1949900234456

ยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังไง

ยืนยันตัวตนเขั้นสูง TrueMoney Wallet นอกจากตู้ทรูมันนี่ กับ เซเว่น ยืนยันผ่านทางไหนได้บ้างครับ ทักหลังไมค์หน่อยครับ จะกราบ 3 ตลบ

ยืนยันตัวตนใน True wallet ไม่ได้ค่ะ แสกนบัตรและกรอกข้อมูลตามบัตรประชาชนอย่างถูกต้องแล้ว แต่มันไม่ขึ้นให้แสกนหน้า มันขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากข้อมูลไม่ตรง ก่อนหน้านี้ยังขึ้นให้แสกนหน้าอยู่เล

คือเคยสมัครวอเลท / แสกนยืนยันตัวตนแล้ว1 บัญชี/1เบอร์ ไปแล้ว  จะสมัครใหม่กับอีกเบอร์ ได้ไหมคะ