ตามหัวเลยคือเราจะถามเรื่อการที่บัตร Atm ธนาคาร ธกส.หมดอายุแล้วมีทางเดียวคือต้องเปลี่ยนบัตรใหม่เนื่องจากบัตรเดิม มันเป็นเลข4หลักไม่สามารถกดเงินได้ ต้องเปลี่ยนเป็น 6 หลัก แต่เรามีเงื่อนไขจำเป็นอยู่ว่า
1.ผู้ถือบัตรเป็นผู้สูงอายุ วัย 80 แล้ว ป่วย เดินทางไปดำเนินการไม่ได้
2.ธนาคารที่ผู้ถือบัตร ที่บัญชีนั้นอยู่ในเขตต่างจังหวัด ปัจจุบันท่านได้ย้ายอยู่ใน กทม. รักษาตัว ไม่สามารถกลับไปยังสาขาต่างจังหวัดนั้นได้
3.สามารถให้คนอื่นไปดำเนินการแทนได้ไหม อาทิ ลูกสาว ถ้าได้ต้องดำเนินการยังไง เอกสาร อะไรบ้าง
4.หรือสามารถทำ แอปพิเคชั่น ธนาคาร กับบัญชีได้หรือป่าว โดยให้ผู้อื่นดำเนินการแทน
ปล.บัญชีนี้ท่านไม่ได้ทำธุระกรรมอะไรมาแล้ว 2 ปี นอกจากมีรายการเงินผู้สูงอายุเข้ามาทุกเดือน
ปล.2 เราเคยเจอหนึ่งคือเมื่อ 2 ปีก่อน ในบัญชีมีเงินใน บัญชี อยู่ 8000 หายไปอย่างน่าสงสัย ทั้งที่คนในบ้านไม่มีใครไปกดเลย แต่พอไปติดธนาคารเปิดว่ามีคนไปถอนไป ทั้งที่ตอนนั้นยายเป็นคนเก็บบัตรใบนี้แทน แล้วแกไม่สามารถกดเองได้ แล้วช่วงเวลาที่เงินหายไปยายบอกว่าไม่ได้ให้บัตรกับใครไปกดเลย และเราก็ไม่ได้ดำเนินการตามหาได้แต่สงสัยและเชื่อเจ้าที่ธนาคาร ตามนั้น และตอนนี้ เป็นระยะเวลา 2 ปีแล้วที่เงินผู้สูงอายุถูกเก็บไว้ในนั้น น่าจะหลักหมื่นแล้ว เราเลยกลัวว่ามันจะหายไปทั้งที่ไม่รู้สาเหตุอีก 
ปล.3 เราเคยสอบถามไปยังธนาคารแล้ว แต่ธนาคาร ก็ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเลย เหมือนตอบๆๆเรามาเท่านั้น 
ใครใคร่รู้ช่วยตอบหน่อยนะค่ะจะเป็นประโยชน์กับเรามากๆ ขอบคุณค่ะ