ผมใช้งานเครื่องมาเกือบจะ 2 ปี มีปัญหาตลอด ตั้งแต่หัวพิมพ์ตัน พิมพ์เส้นขาดๆ เคลมหัวพิมพ์ดำมา 2 รอบ ตอนนี้เอกสารที่พิมพ์ออกมารูปภาพก็ออกโทนดำๆ มืดๆ ผิดกับตอนที่ซื้อเครื่องมาใหม่ๆ ถามช่างที่มาซ่อมก็อ้างว่า เป็นเพราะลักษณะของ HP จะเป็นแแบนี้ทุกเครื่อง ทั้งๆที่ ผมมีไฟล์งานเก่า กับเอกสารที่เคยปรินท์ไว้มาเทียบกัน เห็นได้ชัดว่า แตกต่างกันมากๆ เอกสารที่ปรินท์ใหม่ดูมืดๆ ดำๆ ไม่คมชัด ไม่มีมิติภาพเลย ส่วนเอกสารเก่าภาพใสคมชัดกว่ามากๆ ช่างก็พยายามเซ็ทโน่นนี่นั่น แต่เอกสารที่พิมพ์มาก็เหมือนเดิม ช่างเลยวิเคราะห์ว่าอาจจะเกิดจาก FW ที่อัพเดทใหม่โดยการตั้งค่าอัพเดทอัตโนมัติไว้

มีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ พอแนะนำวิธีแก้ไขได้ไหม เบื้องต้นช่างลองเปลี่ยนหัวพิมพ์ทั้งดำ และสีให้แล้ว แต่ก็เหมือนเดิมครับ ประเด็นคือเครื่องจะหมดประกัน 14/1/64 นี้แล้วครับ

ปล. เครื่องเพิ่งพิมพ์มาแค่ 7xx แผ่นเองครับ