สวัสดีค่ะพอดีซื้อเม้าส์บลูทูธของ logitech มาเป็น m337 ซื้อมาแล้วเชื่อมกับแมค ตอนแรกก็ปกติดีไม่มีปัญหาอะไร แต่พอจะเชื่อมเน็ตแล้วเม้าส์ค้าง ขยับไม่ได้เลย แต่พอรีสตาร์ทก็ใช้ได้ปกติ แต่ถ้าจะเชื่อมเน็ตก็ค้างเหมือนเดิม

ลองพยายามเชื่อมเม้าส์ตอนต่อเน็ตอยู่ก็หาสัญญาณบลูทูธไม่เจอแทนค่ะ

ติดต่อทางร้าน ร้านบอกเป็นความผิดของ mac os ของเรา ซึ่งแมคเราอัพจนรุ่นล่าสุดแล้ว
ติดต่อทางเพจ logitech ไม่ได้รับการตอบรับค่ะ
(เม้าส์ปากกาบลูทูธใช้มา 3 ปีไม่เคยมีปัญหา อัพ os ล่าสุดลง driver ใหม่ก็เลิกตบตีกับเราแล้ว)

/ทางร้านแนะนำให้โหลด logi options มา เราก็ติดตั้งแล้ว แต่ก็เหมือนเดิมคือใช้งานปกติตอนไม่ได้เชื่อมต่อเน็ต พอต่อเน็ตก็หาสัญญาณของเม้าส์ไม่เจอ

แบบนี้เกิดจากอะไรง่ะ เหมือนทางร้านเค้าจะไม่ยอมเคลมให้เพราะเราบอกเค้าว่าเชื่อมต่อได้ถ้าไม่ต่อเน็ต

เน็ตที่ว่าเป็น personal hotspot จากไอโฟนเราเองค่ะ ไม่เคยมีปัญหาสัญญาณแทรกอะไร ไม่น่าเกี่ยวด้วยเพราะเป็นเน็ตกับบลูทูธ

แล้วเราก็มีเม้าส์ปากกาบลูทูธอีกอันนึงที่ใช้ได้ปกติเลย มีปัญหาที่เม้าส์อันนี้อ่ะ .__.