ตอนนี้ประสบปัญหาการติดต่อธนาคารมากเลยค่ะ เหมือนโยนเรื่องกันไปมา อ่อนใจจริงๆ ขอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหน่อยค่ะ

ลูกค้าสิงคโปร์ที่อยู่ในไทยโอนเงินมา แล้วโดยปกติเราจะให้แค่เลขบชชื่อและนามสกุลย่อไปสำหรับลูกค้าที่เป็นคนไทย แต่ทีนี้ลูกค้าไม่ได้บอกว่าจะโอนจากธนาคารตปท.เพราะถ้าปกติลูกค้าต่างชาติจะขอรายละเอียดที่อยู่ เ

เขาโอนเงินมา800บาท จากธนาคารกรุงไทยเมื่อวันที่1/10/64 18.43 มาให้เราคือธนาคารกสิกรไทย แต่ยอดไม่เข้า ติดต่อกรุงไทยก็โยนมากสิกร กสิกรก็โยนไปกรุงไทย คอนเซอเตอร์บก็บอกว่าา19.00ของวันนี้คือ2/10/64 จนตอนนี้

ธนาคารที่แอพซื่อสินค้าระบุที่จะโอนคือธนาคารกสิกรไทย แต่ผมไม่มีบัญชีกสิกรไทยผมมีบัญชีกรุงไทย เขาต้องการรหัส Swift/BICของทนาคารกสิกรไทย

วันนี้ช่วง 3 ทุ่มกว่าๆมีลูกค้ามาแสกนคิวอาร์ธนาคารกสิกรเรา มีสลิป แสกนดูได้ปกติว่าเป็นสลิปที่ถูกต้องแน่นอน (ซึ่งลูกค้าใช้กรุงไทย) แต่เมื่อเราลองเช็คธนาคารดู ยอดไม่เข้าค่ะ เลยลองเอาธนาคารอื่นของตัวเองแส

อยากทราบว่าเราสามารถขอดูสลิปการโอนล่วงหน้าได้ไหมคะ พอดีไม่รู้เลยตั้งรายการล่วงหน้าไว้สรุปไม่มีสลิปแถมไม่ได้แชร์สลิปด้วยย

โอนเงินจากธนาคารกรุงไทยไปธนาคารกสิกรไทย​ ไม่เข้าปลายทางแต่ต้นทางโอนออกไปแล้วมีสลิป​ ลองสแกนบาร์โค้ดสแกนได้​ จนตอนนี้เงินยังไม่เข้าบัญชีปลายทางเลย​ ต้องทำยังไง

ตอนนี้ทำงานอยู่ประเทศเกาหลี อยากทราบว่าตอนนี้ เบอเก่าถูกปิด แล้วอยากย้ายแอพธนาคารไปอีกเครื่องนึงได้หรือไม่ ตอนนี้เปิดซิมใหม่แล้ว สามารถเปลี่ยนเบอร์ธนาคารได้หรือไม่ มีธนาคาร  ไทยพาณณิชน์ กสิกรไทย

ตอนนี้มีบัญชีพร้อมเปย์อยู่ 2 บัญชี แต่ใช้เบอร์โทรศัพท์เดียวกัน คือ ธนาคารกสิกรไทย และ พร้อมเปย์ในกระเป๋าตัง ซึ่งเข้าใจว่าเป็นธนาคารกรุงไทย ก็สงสัยเหมือนกัน เบอร์โทรศัพท์เดียวกัน ทำไมเปิดบัญชีพร้อมเพย