กระทู้เดิมที่แจ้งไป
TRUE : ทำไมเปลี่ยนแพคเกจไม่ถามกันก่อนละ ถือสิทธ์อะไรมาบังคับให้ใช้แพคเกจโดยไม่ได้สมัคร
https://ppantip.com/topic/40422327

คำตอบจากหลังไมค์
คำตอบที่1จากพนักงานตอน เมื่อวาน 11.44น
https://sv1.picz.in.th/images/2021/01/03/l4B9Bl.jpg
คำตอบนี้ชี้ชัดเจนว่าแพคเดิมคือ699 ซึ่งใช้มาเกือบจะปีแล้ว แล้วทรูเปลี่ยนแพคให้เป็น1099 ในวันที่28/12/2020
และรับปากชัดเจนว่าจะเปลี่ยนให้เป็นแพคเดิม โดยขอข้อมูลเพิ่มเติม ก็ให้ไปแล้ว

คำตอบที่2เพิ่มเติมจากพนักงานที่ตอบมาล่าสุด(เมื่อวานนี้)
https://sv1.picz.in.th/images/2021/01/03/l4BxGg.jpg
ส่วนคำตอบที่2 ย้ำว่า ไม่อ่านข้อมูลด้านบนก่อนตอบหรือไง 

ย้ำนะ เดิมใช้699 ทรูเปลี่ยนโดยไม่ถามก่อนเลยให้เป็น1099 
เพราะฉนั้น ทรูต้องเปลี่ยนแพคให้กลับมาเป็นแพค699 เหมือนเดิมให้ด้วยนะ