เปิดเครื่องรูดธนาคารสีเขียวไว้
เมื่อสิ้นปีจะต้องรวบรวมเอกสาร ใบกำกับภาษี ทำบัญชีเป็นเรื่องปกติ
ปีนี้ผมมาแชร์ประสบการณ์สุดห่วยที่ได้รับมา
ลาก่อนพอกันที แบงค์นี้
________________________
วันที่ 3 ธันวาคม (ประมาณ) ไปขอใบกำกับภาษีสาขาซีคอน บางแค พนักงานแจ้งว่า
ต้องกลับไปขอที่สาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น ซึ่งเปิดไว้ สาขาพุทธมณฑลสาย 4
เลยแจ้งว่า ขอให้ส่งมาสาขานี้ได้ไหม พอดีสาขาสาย 4 นอกห้างหาเวลาไปยาก
ก็แจ้งว่าไม่ได้ ให้ออกใหม่ส่งมาสาขานี้ก็ไม่ได้
เหมือนมีการประสานงานกัน สาขาสาย 4 โทรมาสอบถามว่าต้องการ ใบกำกับภาษี
เดือนไหนบ้าง บริษัทอะไร ก็แจ้งเขาไป เขาบอกรอ 5 วันทำการนะคะ
วันที่ 8 ธันวาคม ไปสาขาพุทธมณฑลสาย 4 แจ้งว่ามาขอใบกำกับภาษี
พนักงานก็ขอชื่อบริษัท เบอร์โทร ระยะเวลาที่ต้องการขอไป
พนักงานแจ้งว่า รอ 5 วันทำการนะคะ ( งงว่า จะโทรมาทำไม มายื่นเรื่องอยู่ดี )
หลังจากนั้นเงียบหาย ไม่มีการโทรหาเลย
วันที่ 18 ธันวาคม ไปสาขาพุทธมณฑลสาย 4 เองโดยไม่ได้มีการโทรตาม
พนักงานจำได้ว่ามารับใบกำกับภาษี แจ้งว่า ยังไม่ได้เอกสารเลยต้องรอส่วนกลางส่งมา
ผมจึงสอบถามว่าเลย 5 วันแล้ว เมื่อไรจะได้ ตามได้ที่ไหน ต้องใช้
พนักงานแจ้งว่า ตามไม่ได้ ต้องรอนะคะ ได้แล้วจะโทรแจ้ง
วันที่ 21 ธันวาคม พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 โทรมาแจ้งว่า
พึ่งส่งเรื่องให้นะคะ !?!?!?!?!? ให้รออีก 5 วัน ได้แล้วจะโทรแจ้ง
วันที่ 24 ธันวาคม พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 คนเดิม โทรมาแจ้งว่า
เรื่องส่งกลับมาว่า ต้องมาขอเอกสารเพิ่มเติมที่สาขา !? (สรุปคือยังไม่ได้ยื่นเรื่องเลย ?)
นี่คือรอฟรีมา 3 อาทิตย์ ไม่ได้ยื่นเรื่องอะไรให้เลย !!!!!
พร้อมแจ้งว่า ไม่ต้องมาที่สาขาแล้วก็ได้ โทรไปแจ้ง call center เขาออกให้ได้
พร้อมจะส่งให้ที่บ้านได้เลย
โทร call center พนักงานแจ้งว่า ใบกำกับภาษีเงิน 3 เดือน ต้องมีเอกสาร
statement ใบแจ้งความประสงค์ด้วย ซึ่งต้องไปแจ้งสาขาอยู่ดี
และ ต้องไปรับเอกสารที่สาขาหลัง 5 วันทำการอยู่ดี !?!?
ถอนหายใจแรงๆ กับความไม่ตรงกันของข้อมูล
ก็ไปขอ statement ส่งเอกสารให้ทันทีในวันนั้น
วันที่ 25 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ไม่สามารถส่งแบบกระดาษให้ได้ เพราะ ตอนใบสมัครรับแบบ E-mail ไว้
ผมจึงแจ้งว่าต้องการรับแบบกระดาษ เพราะ ต้องมานั่งพริ้นทุกวัน วันละใบหรอ ??
พนักงานแจ้งว่า เรื่องที่ยื่นมายกเลิกไปแล้ว จะส่งเรื่องให้ใหม่นะคะ
วันที่ 26 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ไม่สามารถส่งแบบกระดาษให้ได้ เพราะ ตอนใบสมัครรับแบบ E-mail ไว้
เดจาวูสุดๆ ภายในองค์กรคุณไม่ได้คุยกันเลยหรอ ??
วันที่ 28 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ส่งเมลล์ให้แล้วนะคะ ไปเปิดดูเองค่ะ 100-200 รายการเท่านั้น
พอไปเปิดเช็คเดือนก็คือได้ไม่ครบเดือน
ต้องโทรไปตามขอเพิ่มเดือนที่ขาดหายไป
________________________
ห่วยแตก !! ค่าชาร์จที่คิดไป 1.5% ปีนึงเสีย 30,000-40,000
คุณจะพิมพ์กระดาษบริการลูกค้าแค่นี้ออกให้ไม่ได้เลยหรือไง
พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 ทุกครั้งที่โทรมาแจ้ง เหมือนพนักงานหลอกขายของ
ขึ้นต้นประโยค สะดวกคุยไหมคะ รัวๆ ไม่คิดจะแนะนำตัว สถานที่ทำงานตนเองเลย
ทำเสียเวลาทั้งการรอ การต้องไปสาขาฟรีๆ ไปไม่รู้กี่ครั้ง
ถึงจะแจ้งไปทาง call center ผู้จัดการโทรมา สุดท้ายผู้จัดการก็ไม่ได้เรื่องอะไร
ได้แต่ขอโทษๆ เอกสารสุดท้ายก็ต้องตามเอง
ยืมไอดี pantip มาจากน้องเพื่อแชร์เรื่องราวให้คนอื่นทราบ
ตอนนี้ผมได้นั่งพริ้นเอกสารทีละใบจนครบ ตามที่คุณต้องการให้ผมทำแล้ว
ตัวผม SME ตัวเล็กๆ คงไม่เหมาะกับแบงค์คุณแล้ว
ขอย้ายไปซบอก SCB ที่รัก บริการดี เสมอต่อเสมอปลาย
เงินเดินบัญชีบริษัทไม่มาก แต่สำหรับผมก็คือการพยายามทำงานมาในปีนี้
ถ้ายื่นสำนักงานบัญชี ทำภาษีไม่ทัน ใครจะรับผิดชอบ !?
ประสบการณ์ สุดแย่ แบงค์สีเขียว ใครจะเปิดเครื่องรูดบัตรเครดิต คิดให้ดี !!
เมื่อสิ้นปีจะต้องรวบรวมเอกสาร ใบกำกับภาษี ทำบัญชีเป็นเรื่องปกติ
ปีนี้ผมมาแชร์ประสบการณ์สุดห่วยที่ได้รับมา
ลาก่อนพอกันที แบงค์นี้
________________________
วันที่ 3 ธันวาคม (ประมาณ) ไปขอใบกำกับภาษีสาขาซีคอน บางแค พนักงานแจ้งว่า
ต้องกลับไปขอที่สาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น ซึ่งเปิดไว้ สาขาพุทธมณฑลสาย 4
เลยแจ้งว่า ขอให้ส่งมาสาขานี้ได้ไหม พอดีสาขาสาย 4 นอกห้างหาเวลาไปยาก
ก็แจ้งว่าไม่ได้ ให้ออกใหม่ส่งมาสาขานี้ก็ไม่ได้
เหมือนมีการประสานงานกัน สาขาสาย 4 โทรมาสอบถามว่าต้องการ ใบกำกับภาษี
เดือนไหนบ้าง บริษัทอะไร ก็แจ้งเขาไป เขาบอกรอ 5 วันทำการนะคะ
วันที่ 8 ธันวาคม ไปสาขาพุทธมณฑลสาย 4 แจ้งว่ามาขอใบกำกับภาษี
พนักงานก็ขอชื่อบริษัท เบอร์โทร ระยะเวลาที่ต้องการขอไป
พนักงานแจ้งว่า รอ 5 วันทำการนะคะ ( งงว่า จะโทรมาทำไม มายื่นเรื่องอยู่ดี )
หลังจากนั้นเงียบหาย ไม่มีการโทรหาเลย
วันที่ 18 ธันวาคม ไปสาขาพุทธมณฑลสาย 4 เองโดยไม่ได้มีการโทรตาม
พนักงานจำได้ว่ามารับใบกำกับภาษี แจ้งว่า ยังไม่ได้เอกสารเลยต้องรอส่วนกลางส่งมา
ผมจึงสอบถามว่าเลย 5 วันแล้ว เมื่อไรจะได้ ตามได้ที่ไหน ต้องใช้
พนักงานแจ้งว่า ตามไม่ได้ ต้องรอนะคะ ได้แล้วจะโทรแจ้ง
วันที่ 21 ธันวาคม พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 โทรมาแจ้งว่า
พึ่งส่งเรื่องให้นะคะ !?!?!?!?!? ให้รออีก 5 วัน ได้แล้วจะโทรแจ้ง
วันที่ 24 ธันวาคม พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 คนเดิม โทรมาแจ้งว่า
เรื่องส่งกลับมาว่า ต้องมาขอเอกสารเพิ่มเติมที่สาขา !? (สรุปคือยังไม่ได้ยื่นเรื่องเลย ?)
นี่คือรอฟรีมา 3 อาทิตย์ ไม่ได้ยื่นเรื่องอะไรให้เลย !!!!!
พร้อมแจ้งว่า ไม่ต้องมาที่สาขาแล้วก็ได้ โทรไปแจ้ง call center เขาออกให้ได้
พร้อมจะส่งให้ที่บ้านได้เลย
โทร call center พนักงานแจ้งว่า ใบกำกับภาษีเงิน 3 เดือน ต้องมีเอกสาร
statement ใบแจ้งความประสงค์ด้วย ซึ่งต้องไปแจ้งสาขาอยู่ดี
และ ต้องไปรับเอกสารที่สาขาหลัง 5 วันทำการอยู่ดี !?!?
ถอนหายใจแรงๆ กับความไม่ตรงกันของข้อมูล
ก็ไปขอ statement ส่งเอกสารให้ทันทีในวันนั้น
วันที่ 25 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ไม่สามารถส่งแบบกระดาษให้ได้ เพราะ ตอนใบสมัครรับแบบ E-mail ไว้
ผมจึงแจ้งว่าต้องการรับแบบกระดาษ เพราะ ต้องมานั่งพริ้นทุกวัน วันละใบหรอ ??
พนักงานแจ้งว่า เรื่องที่ยื่นมายกเลิกไปแล้ว จะส่งเรื่องให้ใหม่นะคะ
วันที่ 26 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ไม่สามารถส่งแบบกระดาษให้ได้ เพราะ ตอนใบสมัครรับแบบ E-mail ไว้
เดจาวูสุดๆ ภายในองค์กรคุณไม่ได้คุยกันเลยหรอ ??
วันที่ 28 ธันวาคม พนักงาน call center โทรมาแจ้งว่า
ส่งเมลล์ให้แล้วนะคะ ไปเปิดดูเองค่ะ 100-200 รายการเท่านั้น
พอไปเปิดเช็คเดือนก็คือได้ไม่ครบเดือน
ต้องโทรไปตามขอเพิ่มเดือนที่ขาดหายไป
________________________
ห่วยแตก !! ค่าชาร์จที่คิดไป 1.5% ปีนึงเสีย 30,000-40,000
คุณจะพิมพ์กระดาษบริการลูกค้าแค่นี้ออกให้ไม่ได้เลยหรือไง
พนักงานสาขาพุทธมณฑลสาย 4 ทุกครั้งที่โทรมาแจ้ง เหมือนพนักงานหลอกขายของ
ขึ้นต้นประโยค สะดวกคุยไหมคะ รัวๆ ไม่คิดจะแนะนำตัว สถานที่ทำงานตนเองเลย
ทำเสียเวลาทั้งการรอ การต้องไปสาขาฟรีๆ ไปไม่รู้กี่ครั้ง
ถึงจะแจ้งไปทาง call center ผู้จัดการโทรมา สุดท้ายผู้จัดการก็ไม่ได้เรื่องอะไร
ได้แต่ขอโทษๆ เอกสารสุดท้ายก็ต้องตามเอง
ยืมไอดี pantip มาจากน้องเพื่อแชร์เรื่องราวให้คนอื่นทราบ
ตอนนี้ผมได้นั่งพริ้นเอกสารทีละใบจนครบ ตามที่คุณต้องการให้ผมทำแล้ว
ตัวผม SME ตัวเล็กๆ คงไม่เหมาะกับแบงค์คุณแล้ว
ขอย้ายไปซบอก SCB ที่รัก บริการดี เสมอต่อเสมอปลาย
เงินเดินบัญชีบริษัทไม่มาก แต่สำหรับผมก็คือการพยายามทำงานมาในปีนี้
ถ้ายื่นสำนักงานบัญชี ทำภาษีไม่ทัน ใครจะรับผิดชอบ !?