สวัสดีค่ะ เนื่องจากช่วงนี้เราเดินทางกลับจากต่างประเทศ ทำให้ต้องเข้ารับการกักตัว 14 วัน กับทางโรงแรมที่รัฐบาลจัดให้
ปัญหาคือ เราใช้กาต้มน้ำของทางโรงแรมและเมื่อน้ำเดือดไอน้ำจะพุ่งขึ้นมา ทำให้โดนกระจกที่อยู่บริเวณนั้นแตก

ต่อมาจึงได้แจ้งกับทางโรงแรมให้รับทราบตามกรณีดังกล่าว ทางโรงแรมติดต่อกลับมาว่า เราต้องชำระค่าเสียหาย 2000 บาท
เนื่องจากว่าเราสามารถเลื่อนสายไฟออกห่างจากกระจกได้ แต่เราไม่ทำ เราจึงแจ้งไปว่าสายไฟของกาต้มน้ำ สั้นมากๆ 
จึงไม่สามารถเลื่อนออกห่างจากกระจกได้ และตั้งแต่แรกเริ่มทางโรงแรมเองได้นำแก้ว ชา กาแฟ และกาต้มน้ำมาวางไว้บริเวณนี้อยู่แล้ว

เราจึงแจ้งไปว่า 2000 บาท เราว่ามันมากไป และเราก็รู้สึกว่าเราไม่ได้เป็นคนผิด ทางโรงแรมจึงเสนอให้จ่ายมาครึ่งหนึ่งคือ 1000 บาท
แต่บอกตรงๆคือเราไม่อยากจ่าย เพราะเรายังรู้สึกว่าเราไม่ได้เป็นคนผิด หรือจริงๆแล้วเราเป็นคนผิดคะ?

ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ หรือมีคำแนะนำอะไร รบกวนหน่อยนะคะ

ภาพประกอบถ่ายตอนเกิดเหตุทันที รอยแตกและไอน้ำที่พุ่งขึ้นไปบนกระจก


ความยาวระหว่าง ปลั๊ก สายไฟ และกระจก

ขออนุญาตใช้แท็กท่องเที่ยวนะคะ เผื่อมีคนเคยเจอเหตุการณ์เหมือนกัน
ยินดีรับฟังทุกคำแนะนำ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ

**อัพเดต วันที่ 23 ธ.ค. 2563 เวลา 10.25น.**

ก่อนอื่นขอขอบคุณความคิดเห็นของหลายๆท่านที่เข้ามาตอบนะคะ

เนื่องจากวันนี้เรากักตัววันสุดท้ายแล้ว วันนี้ช่วงบ่ายพนักงานจะขึ้นมาเก็บเงินกับเรา 1000 บาทค่ะ
เราจึงถามว่าเคยเกิดกรณีอย่างนี้มาก่อนไหม เขาบอกว่าเคยค่ะ แต่ปกติจะเก็บลูกค้า 2000 บาท

เราจึงบอกว่า งั้นในอนาคตควรแจ้งเตือนหน่อยนะคะ เพราะคนไม่รู้เยอะ หากกระจกแตกอาจทำลูกค้าบาดเจ็บได้ทางพนักงานแจ้งว่า ไม่เป็นไรหรอกค่ะ ไอน้ำสามารถทำให้กระจกแตกได้อยู่แล้ว  ปกติลูกค้าส่วนใหญ่ก็เสียบตรงนั้นแหละค่ะ
แต่ถ้าคนที่รู้เขาจะเอากาน้ำไปเสียบปลั๊กตรงอื่น  พนักงานพูดจาดีนะคะ น้ำเสียงดีนะคะ แต่เราช็อคไปเลย

ขอให้กระทู้นี้เป็นบทเรียนกับคนที่จะใช้กาน้ำตามโรงแรมต่างๆนะคะ ห้ามใช้กาน้ำใกล้กระจกอีก หากระจกแตกเยอะกว่านี้ คุณอาจไม่โชคดีเหมือนเรา
ส่วนตัวเราคงไม่ไปใช้กาน้ำที่ไหนอีกแล้ว เพราะหลายๆท่านพูดถึงเรื่องความสกปรกกันเยอะ
และในอนาคตคงไม่พักโรงแรมเครือนี้อีกแล้ว เนื่องจากไม่ค่อยพอใจกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของโรงแรมค่ะ

ขอบคุณค่ะ