จนป่านนี้ยังไม่ได้คำตอบจากทางกรุงไทยเลยค่ะ
จากหัวข้อกระทู้ที่แล้วและส่ง DM ส่วนตัวไป
ข้อความในเฟสก็มีแต่น้องวายุ

ไม่มีเวลาไปธนาคารนะคะเพราะต้องทำงาน
เป็นแบบนี้ไปธนาคารอีกทีคือ ยกเลิก เปลี่ยนไปใช้บริการธนาคารอื่นแล้วละค่ะ 
รู้สึกไม่โอเคมากๆ เพราะมันหลายวัน ติดต่อสอบถามก็ไม่ได้คำตอบสักที 

** เนื่องจาก ดิฉันไม่สามารถเข้าแอพกรุงไทยได้ เลยไปติดต่อเปลี่ยนเบอร์ที่สาขา แต่ก็ยังไม่สามารถเข้าได้ ทั้งที่สแกนใบหน้าผ่านหมดแล้ว แต่ขึ้นว่า "ลงทะเบียนไม่สำเร็จ ไม่สามารถลงทะเบียน Krungthai NEXT ได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อที่สาขากรุงไทย " 

ทำมาเป็นร้อยรอบแล้วค่ะ ตอนนี้งงมาก ว่าเกิดจากอะไรกันแน่ 

ครั้งแรกไม่สามารถเข้าได้เพราะว่า ไม่พบข้อมูลเบอร์โทร
ดิฉันเลยไปแจ้งที่สาขากรุงไทยทำเรื่องเรียบร้อย
เพราะว่าก่อนหน้านั้นดิฉันได้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์
แต่ก็ยังทำไม่ได้ ขึ้นว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จ

อยากได้คำอธิบายค่ะว่าเกิดจากอะไร มีวิธีแก้ยังไง หรือเป็นเพราะตัวแอพอัพเดท ใช้ Iphone 12 ค่ะ ตอนลงทะเบียนเปิดใช้ 4G  ซึ่งมันไม่น่ามีปัญหาอะไร