ผมขออนุญาต แชร์ประสบการณ์และปัญหาที่พบจากการใช้งาน huawei p40 หลังจากที่ไม่มี google ในรอบ 1 เดือนที่ผ่านมา เท่าที่ผมประสบพบเจอด้วยตัวเอง เพื่อแนะนำให้ทาง Huawei ได้นำไปแก้ไขปรับปรุงนะครับ
ผมได้ซื้อโทรศัพท์ huawei p40 มาเมื่อประมาณ 1 เดือนเศษที่ผ่านมา และได้ทดลองใช้ครั้งแรกรู้สึกว่า ชอบมาก เพราะสามารถเปิดใช้งานได้เลย โดยไม่ต้องลงทะเบียนเครื่องด้วย G-mail ต่างๆ เหมือนเครื่องรุ่นอื่นๆ ที่เคยใช้งานผ่านมาทั้งหมด ในส่วนของ App ต่างๆ ทาง huawei ก็ได้ทำเป็น shortcut ให้กด download อย่างง่ายดาย จะเลือกใช้ตัวไหนเราก็กดดาวน์โหลดแอปตัวนั้นได้เลย ซึ่งตรงนี้สะดวกสบายมาก และแตกต่างจากเครื่องทั่วไปที่เราเคยใช้มาทั้งหมด และยังมีความประทับใจฯ และปัญหาต่างๆจากการใช้งานที่ไม่มี google , play store จะมาเราเล่าให้ฟังอีกดังนี้ครับ
1. ต่อมาหลังจากที่เริ่มได้ใช้งานจริง ก็จะพบปัญหาเรื่องการพูดแทนการพิมพ์ ซึ่งเดิมผมได้ใช้งานอยู่เป็นประจำ ผ่านทาง google จึงได้โทรหา call center ก็ได้รับการแนะนำ จนกระทั่งแก้ไขปัญหา ให้สามารถใช้งานได้ ถึงแม้จะไม่มี google ก็ตาม
2. ปัญหาการระบุพิกัดตำแหน่งในโปรแกรม line ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยตรงผ่าน app line แต่เจ้าหน้าที่ก็ได้แนะนำให้โหลด LINE lite ซึ่งเป็นโปรแกรม LINE ขนาดเล็กขึ้นมา 1 ตัว สำหรับอ่านค่าพิกัดตำแหน่งที่ตั้ง ที่มีคนส่งมาให้เรา ส่วนการแชร์พิกัด ให้ผู้อื่นทาง line เราต้อง download app Here we go และกด link แชร์ location ไปให้เขาผ่านทาง app line ซึ่งก็เป็นปัญหาที่อาจจะยุ่งยากสักเล็กน้อย แต่ผมก็พยายามปรับตัวให้ใช้งานกับมันให้ได้เพราะเราซื้อเครื่องมาแล้วต้องอยู่กับมัน และอดทน ตลอดจนแก้ไขปัญหาทำให้มันใช้ได้
3. ปัญหาของโปรแกรมนำทาง ด้วยระบบ GPS ซึ่งเดิมเราเคยใช้ google maps หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่อ้างอิงกับ google รวมถึงโปรแกรมพยากรณ์อากาศ ซึ่งมีปัญหาการจับค่าของ GPS ที่เกิดขึ้นนี้ ผมได้สอบถามจาก call center ได้ความว่าเกิดจากดาวเทียม google กับ ดาวเทียมที่ huawei ใช้เป็นคนละดวงกัน จึงทำให้เกิดปัญหาในการบอกค่าพิกัดตำแหน่งที่ไม่ตรงกัน
4. ส่วนที่มีปัญหาต่อมา ก็คือ เรื่องของ app ธนาคาร โดยเฉพาะ krungthai next ซึ่งไม่สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดได้ โดยผมได้สแกนจ่ายเงินผ่านเครื่อง edc ซึ่งเป็นเครื่องรูดบัตรเครดิต ที่จะตั้งอยู่ประจำร้านค้าหรือเคาน์เตอร์ต่างๆ ซึ่งจะมีหน้าจอให้จ่ายผ่านทางมือถือได้ด้วยการ Scan QR Code ซึ่งจะไม่สามารถ scan ได้ หากใช้ app krungthai next ส่วน app ธนาคารอื่นยังไม่ได้ทดลองว่า สามารถ Scan QR Code ได้ด้วยหรือไม่ รวมถึง เมื่อเวลาที่พนักงานส่งของ มาส่งสินค้าที่บ้านแล้วเก็บเงินปลายทาง เขาจะให้เราสแกน QR code จากมือถือของเขา เพื่อชำระเงิน ก็ไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน
5. รวมถึง app ที่เป็นกระแสนิยม และมีคนใช้มากที่สุดอย่าง app กระเป๋าตังค์ ที่เป็นตัวกลางชำระเงิน ตามโครงการคนละครึ่งของรัฐบาล ก็ไม่สามารถจ่ายเงินให้กับร้านค้าได้ โดยการ Scan QR Code ทำให้มีปัญหากับผู้ใช้เป็นวงกว้างมากพอสมควร
6. ปัญหาในการโหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆ จาก huawei app gallary และ petal search ซึ่งทาง huawei ให้ลูกค้าใช้โหลดแทน play store ซึ่งค่อนข้างมีความยุ่งยากและซับซ้อนอยู่พอสมควร เนื่องจากหลังจากที่กดดาวน์โหลดแอปแล้วจะมีหน้าจอคล้ายๆ กับหน้าเว็บใน browser ของคอมพิวเตอร์ขึ้นมา และมีข้อความต่างๆ มากมาย รวมถึงกรอบการดาวน์โหลดข้างล่าง ซึ่งกว่าเราจะหากรอบ download เจอ ก็จะพบกับกรอบการ download โปรแกรมอื่นๆ ต่างๆ มากมาย ทำให้กดเลือก download เป็นแอปอื่นผิดพลาดได้ ต้องคอยหาดูให้ดีๆ มิฉะนั้นก็จะได้ของแถมเป็น App ขยะในเครื่องมาเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย
ซึ่งเรื่องนี้ผมได้แนะนำกับทาง huawei ไปหลายครั้งแล้วว่า ให้ทำเป็นปุ่มสำหรับกดดาวน์โหลดให้ง่ายๆเหมือนกับที่มีใน play store (ที่ใช้อยู่ในระบบ android เดิม) ที่กดติดตั้งครั้งเดียวก็สามารถ download ได้เลยไม่ยุงยาก และไม่สับสนกับผู้ใช้มือใหม่ ที่ไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์มาก่อน
7.
ส่วนปัญหาสุดท้าย ที่ผมอยากให้ทาง huawei ช่วยเพิ่มเติมให้ลูกค้า ก็คือ ปุ่มกดอัดเสียงสนทนา ซึ่งมีความจำเป็นมาก เพราะมันสะดวกมาก เมื่อเรากำลังยุ่งๆ อยู่ หรือกำลังขับรถ แล้วไม่มีกระดาษจด หรือไม่สะดวกจด ก็สามารถกดอัดเสียงไว้ก่อน แล้วค่อยกลับมาฟังในภายหลังได้ ซึ่งมือถือโดยทั่วไปมีเกือบทั้งหมดทุกค่ายมีฟังก์ชั่นนี้เกือบทั้งหมด แต่ทางหัวเว่ยไม่ได้ใส่มาให้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า จึงอยากให้ช่วยปรับปรุงและพัฒนาเพิ่มเติมในส่วนนี้ด้วย ก็จะเป็นมือถือที่สมบูรณ์ที่สุดได้เลยครับ
นอกจากนี้แล้ว หัวเว่ย จัดได้ว่าเป็นมือถือ ที่มีข้อดีหลายๆ อย่าง ที่ผมประทับใจ และอยากบอกต่อให้ท่านทราบ ดังนี้ครับ
1.กล้องของ huawei ถือว่าสวยงามมาก (โดยเฉพาะ รุ่น P40 ที่ผมใช้อยู่) มีความละเอียดและความชัดเจนได้ดีพอสมควร โดยเฉพาะเมื่อถ่ายในที่แสงน้อย หรือเวลากลางคืน สามารถให้รายละเอียด และความสว่างของภาพ ได้ดีกว่าที่ภาพเรามองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ดีกว่ากล้องของค่ายดังหลายตัวเลยทีเดียว และเมื่อเทียบกับกล้องหลายๆ ตัวที่ผมเคยใช้มา
2. ใน YouTube มีการนำเสนอเรื่อง กล้อง Huawei รุ่นใหม่ๆ หลายรุ่น ที่ได้รับคะแนน Dxomark ดีที่สุดในโลก แต่จำไม่ได้ว่าเป็นรุ่นไหน ไม่แน่ใจว่าเป็น p40 pro หรือ mate 40 pro ตัวใหม่ ต้องลองไป search ดูนะครับ
3. โปรแกรมถ่ายภาพด่วน หรือ จับภาพด่วน (Snap shot) ซึ่ง huawei สามารถถ่ายภาพได้ทันที ในขณะที่เครื่องหน้าจอปิดอยู่ ทำให้เราสามารถจับภาพในเหตุการณ์ต่างๆได้อย่างทันท่วงที ในขณะขับรถ หรือใช้มือเดียว ก็สมารถเปิดหน้ากล้องพร้อมจับภาพไปพร้อมกันได้เลย ไม่ต้องเสียเวลา มากดเปิดกล้อง หรือวาดรูปหน้าจอเพื่อเปิดกล้อง หรือเรียกโปรแกรมกล้องขึ้นให้เสียเวลา และไม่ทันต่อเหตุการณ์ที่ผ่านมาเพียงเสี้ยววินาที
4.โปรแกรมรีโมทคอนโทรล สำหรับเครื่องใช้หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆ ก็ให้มีมา ทำให้เราสะดวกสบายเวลาไปโรงแรมหรือไปพักในสถานที่ต่างๆ สามารถใช้โทรศัพท์ กดแทนรีโมทเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆได้เลย (ยกเว้น P40 ไม่มี)
5.แผนกคอลเซ็นเตอร์สามารถทำหน้าที่ให้คำปรึกษา ตลอดจนแนะนำแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้า ได้อย่างยอดเยี่ยม คล้ายๆ กับเจ้าหน้าที่ call center ของมือถือค่ายดังหลายๆ เจ้า ที่ให้คำแนะนำอย่างดีเยี่ยมเช่นกัน
จากปัญหาที่พบเจอมาตลอด 1 เดือนเศษ (ซึ่งเป็นเวลาไม่นานนัก) ก็สามารถรวบรวมได้เพียงเท่านี้ เนื่องจาก ผมยังใช้งานได้ไม่นานพอ หากท่านใดพบเจอปัญหา หรือวิธีการแก้ไขที่ได้ผลดี ก็รบกวนช่วยแจ้งด้วย เพื่อเป็นวิทยาทาน กับผู้ที่ใช้ huawei ที่เจอปัญหาเช่นเดียวกับผมต่อไป และหวังว่าทางทีมงาน Huawei จะได้นำปัญหาของสมาชิกทุกท่าน ที่แจ้งเพิ่มเติมเข้ามา รวมทั้งของผม ไปแก้ไขให้ดียิ่งๆขึ้นไป ผมในฐานะแฟนพันธุ์แท้ที่ใช้ huawei มาตลอดตั้งแต่ รุ่น mate 7 , 8 , 9 pro , P9 plus , P40 ผมในฐานะลูกค้าคนหนึ่ง ซึ่งเป็นตัวแทนลูกค้าอีกหลายๆคนใน club ขอเอาใจช่วยให้ Huawei มุ่งมั่นแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยเร็ววัน และผงาดขึ้นมาเป็นเบอร์ 1 อีกครั้งครับ
จึงอยากให้ทาง Huawei ช่วยถ่ายทอดลงไปยังเซลที่ขาย huawei ทุกท่าน ได้อธิบายให้ลูกค้าใหม่ ได้รับทราบถึงข้อตกลงของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นให้ลูกค้าได้ทราบก่อน ที่จะซื้อเครื่องไปใช้งาน ไม่ใช่เซลล์อยากจะขายเครื่อง แล้วแจ้งกับลูกค้าแต่เพียงว่า เครื่องไม่มีปัญหาการใช้งาน app ต่างๆ แต่อย่างใด แถมเซลยังบอกอีกว่าทาง huawei ได้แก้ปัญหาระบบที่ไม่มี google ได้แล้ว ควรแจ้งให้ลูกค้าได้เข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น ตลอดจนผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องไปใช้ หากลูกค้าตกลงยอมรับก็จะได้ไม่มีปัญหาในภายหลัง
หากเป็นไปได้ทางหัวเว่ยควรลดราคาเครื่องให้จูงใจลูกค้า สำหรับซื้อเป็นเครื่องที่ 2 เพื่อใช้งานคู่กับเครื่องหลักเดิม เพื่อเป็นการเปิดตลาดให้ลูกค้าได้ทดลองเปิดใจใช้ ได้ลองสัมผัสกับมือถือหัวเว่ยไปก่อน ระหว่างที่รอพัฒนาโปรแกรมจนสำเร็จ ทำให้เพิ่มยอดขาย และหากลูกค้าประทับใจในเครื่องมือถือของหัวเว่ยแล้ว ในวันที่ระบบพร้อมเสร็จสมบูรณ์ เชื่อได้ว่าจะมีลูกค้าของหัวเว่ยเพิ่มอีกเป็นจำนวนมากมาย หลายเท่าตัวเลยทีเดียว
หวังเป็นอย่างยิ่งว่า หัวเว่ย จะนำปัญหาที่ผม และเพื่อนสมาชิก อีกหลายท่านพบเจอ และเสนอแนะมาในนี้ เพื่อนำไปแก้ไขปัญหา ให้สามารถใช้งานได้อย่างได้อย่างรวดเร็ว และสมบูรณ์ ผมอยากให้หัวเว่ยมีระบบปฎิบัติการของตัวเอง ( ที่ไม่ต้องพึ่งพา google ได้ยิ่งดี เพราะจะได้ไม่ต้องมีผลพลิกผันอนาคตหัวเว่ยจากเดิมที่เตรียมขึ้นเป็นที่ 1 ของโลก จนตกลงมาเป็นอันดับท้ายๆ ) ซึ่งนั่นจะเป็นจุดขายใหม่ ในเรื่องระบบความปลอดภัยของหัวเว่ยเอง และเป็นทางเลือกให้กับลูกค้าที่ต้องการมือถือที่มีความปลอดภัยสูง เหมือนอย่างที่เขายอมเลือกที่จะต้องจ่ายแพงกว่า เพื่อความปลอดภัย จากค่ายมือถือค่ายดังฝั่งยุโรป ผมขอเอาใจช่วยและเป็นกำลังใจให้กับหัวเว่ย มา ณ โอกาสนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
แชร์ประสบการณ์และปัญหาที่พบจากการใช้งาน huawei p40 ในรอบ 1 เดือนที่ผ่านมา
ผมได้ซื้อโทรศัพท์ huawei p40 มาเมื่อประมาณ 1 เดือนเศษที่ผ่านมา และได้ทดลองใช้ครั้งแรกรู้สึกว่า ชอบมาก เพราะสามารถเปิดใช้งานได้เลย โดยไม่ต้องลงทะเบียนเครื่องด้วย G-mail ต่างๆ เหมือนเครื่องรุ่นอื่นๆ ที่เคยใช้งานผ่านมาทั้งหมด ในส่วนของ App ต่างๆ ทาง huawei ก็ได้ทำเป็น shortcut ให้กด download อย่างง่ายดาย จะเลือกใช้ตัวไหนเราก็กดดาวน์โหลดแอปตัวนั้นได้เลย ซึ่งตรงนี้สะดวกสบายมาก และแตกต่างจากเครื่องทั่วไปที่เราเคยใช้มาทั้งหมด และยังมีความประทับใจฯ และปัญหาต่างๆจากการใช้งานที่ไม่มี google , play store จะมาเราเล่าให้ฟังอีกดังนี้ครับ
1. ต่อมาหลังจากที่เริ่มได้ใช้งานจริง ก็จะพบปัญหาเรื่องการพูดแทนการพิมพ์ ซึ่งเดิมผมได้ใช้งานอยู่เป็นประจำ ผ่านทาง google จึงได้โทรหา call center ก็ได้รับการแนะนำ จนกระทั่งแก้ไขปัญหา ให้สามารถใช้งานได้ ถึงแม้จะไม่มี google ก็ตาม
2. ปัญหาการระบุพิกัดตำแหน่งในโปรแกรม line ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยตรงผ่าน app line แต่เจ้าหน้าที่ก็ได้แนะนำให้โหลด LINE lite ซึ่งเป็นโปรแกรม LINE ขนาดเล็กขึ้นมา 1 ตัว สำหรับอ่านค่าพิกัดตำแหน่งที่ตั้ง ที่มีคนส่งมาให้เรา ส่วนการแชร์พิกัด ให้ผู้อื่นทาง line เราต้อง download app Here we go และกด link แชร์ location ไปให้เขาผ่านทาง app line ซึ่งก็เป็นปัญหาที่อาจจะยุ่งยากสักเล็กน้อย แต่ผมก็พยายามปรับตัวให้ใช้งานกับมันให้ได้เพราะเราซื้อเครื่องมาแล้วต้องอยู่กับมัน และอดทน ตลอดจนแก้ไขปัญหาทำให้มันใช้ได้
3. ปัญหาของโปรแกรมนำทาง ด้วยระบบ GPS ซึ่งเดิมเราเคยใช้ google maps หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่อ้างอิงกับ google รวมถึงโปรแกรมพยากรณ์อากาศ ซึ่งมีปัญหาการจับค่าของ GPS ที่เกิดขึ้นนี้ ผมได้สอบถามจาก call center ได้ความว่าเกิดจากดาวเทียม google กับ ดาวเทียมที่ huawei ใช้เป็นคนละดวงกัน จึงทำให้เกิดปัญหาในการบอกค่าพิกัดตำแหน่งที่ไม่ตรงกัน
4. ส่วนที่มีปัญหาต่อมา ก็คือ เรื่องของ app ธนาคาร โดยเฉพาะ krungthai next ซึ่งไม่สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดได้ โดยผมได้สแกนจ่ายเงินผ่านเครื่อง edc ซึ่งเป็นเครื่องรูดบัตรเครดิต ที่จะตั้งอยู่ประจำร้านค้าหรือเคาน์เตอร์ต่างๆ ซึ่งจะมีหน้าจอให้จ่ายผ่านทางมือถือได้ด้วยการ Scan QR Code ซึ่งจะไม่สามารถ scan ได้ หากใช้ app krungthai next ส่วน app ธนาคารอื่นยังไม่ได้ทดลองว่า สามารถ Scan QR Code ได้ด้วยหรือไม่ รวมถึง เมื่อเวลาที่พนักงานส่งของ มาส่งสินค้าที่บ้านแล้วเก็บเงินปลายทาง เขาจะให้เราสแกน QR code จากมือถือของเขา เพื่อชำระเงิน ก็ไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน
5. รวมถึง app ที่เป็นกระแสนิยม และมีคนใช้มากที่สุดอย่าง app กระเป๋าตังค์ ที่เป็นตัวกลางชำระเงิน ตามโครงการคนละครึ่งของรัฐบาล ก็ไม่สามารถจ่ายเงินให้กับร้านค้าได้ โดยการ Scan QR Code ทำให้มีปัญหากับผู้ใช้เป็นวงกว้างมากพอสมควร
6. ปัญหาในการโหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆ จาก huawei app gallary และ petal search ซึ่งทาง huawei ให้ลูกค้าใช้โหลดแทน play store ซึ่งค่อนข้างมีความยุ่งยากและซับซ้อนอยู่พอสมควร เนื่องจากหลังจากที่กดดาวน์โหลดแอปแล้วจะมีหน้าจอคล้ายๆ กับหน้าเว็บใน browser ของคอมพิวเตอร์ขึ้นมา และมีข้อความต่างๆ มากมาย รวมถึงกรอบการดาวน์โหลดข้างล่าง ซึ่งกว่าเราจะหากรอบ download เจอ ก็จะพบกับกรอบการ download โปรแกรมอื่นๆ ต่างๆ มากมาย ทำให้กดเลือก download เป็นแอปอื่นผิดพลาดได้ ต้องคอยหาดูให้ดีๆ มิฉะนั้นก็จะได้ของแถมเป็น App ขยะในเครื่องมาเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย
ซึ่งเรื่องนี้ผมได้แนะนำกับทาง huawei ไปหลายครั้งแล้วว่า ให้ทำเป็นปุ่มสำหรับกดดาวน์โหลดให้ง่ายๆเหมือนกับที่มีใน play store (ที่ใช้อยู่ในระบบ android เดิม) ที่กดติดตั้งครั้งเดียวก็สามารถ download ได้เลยไม่ยุงยาก และไม่สับสนกับผู้ใช้มือใหม่ ที่ไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์มาก่อน
7. ส่วนปัญหาสุดท้าย ที่ผมอยากให้ทาง huawei ช่วยเพิ่มเติมให้ลูกค้า ก็คือ ปุ่มกดอัดเสียงสนทนา ซึ่งมีความจำเป็นมาก เพราะมันสะดวกมาก เมื่อเรากำลังยุ่งๆ อยู่ หรือกำลังขับรถ แล้วไม่มีกระดาษจด หรือไม่สะดวกจด ก็สามารถกดอัดเสียงไว้ก่อน แล้วค่อยกลับมาฟังในภายหลังได้ ซึ่งมือถือโดยทั่วไปมีเกือบทั้งหมดทุกค่ายมีฟังก์ชั่นนี้เกือบทั้งหมด แต่ทางหัวเว่ยไม่ได้ใส่มาให้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า จึงอยากให้ช่วยปรับปรุงและพัฒนาเพิ่มเติมในส่วนนี้ด้วย ก็จะเป็นมือถือที่สมบูรณ์ที่สุดได้เลยครับ
นอกจากนี้แล้ว หัวเว่ย จัดได้ว่าเป็นมือถือ ที่มีข้อดีหลายๆ อย่าง ที่ผมประทับใจ และอยากบอกต่อให้ท่านทราบ ดังนี้ครับ
1.กล้องของ huawei ถือว่าสวยงามมาก (โดยเฉพาะ รุ่น P40 ที่ผมใช้อยู่) มีความละเอียดและความชัดเจนได้ดีพอสมควร โดยเฉพาะเมื่อถ่ายในที่แสงน้อย หรือเวลากลางคืน สามารถให้รายละเอียด และความสว่างของภาพ ได้ดีกว่าที่ภาพเรามองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ดีกว่ากล้องของค่ายดังหลายตัวเลยทีเดียว และเมื่อเทียบกับกล้องหลายๆ ตัวที่ผมเคยใช้มา
2. ใน YouTube มีการนำเสนอเรื่อง กล้อง Huawei รุ่นใหม่ๆ หลายรุ่น ที่ได้รับคะแนน Dxomark ดีที่สุดในโลก แต่จำไม่ได้ว่าเป็นรุ่นไหน ไม่แน่ใจว่าเป็น p40 pro หรือ mate 40 pro ตัวใหม่ ต้องลองไป search ดูนะครับ
3. โปรแกรมถ่ายภาพด่วน หรือ จับภาพด่วน (Snap shot) ซึ่ง huawei สามารถถ่ายภาพได้ทันที ในขณะที่เครื่องหน้าจอปิดอยู่ ทำให้เราสามารถจับภาพในเหตุการณ์ต่างๆได้อย่างทันท่วงที ในขณะขับรถ หรือใช้มือเดียว ก็สมารถเปิดหน้ากล้องพร้อมจับภาพไปพร้อมกันได้เลย ไม่ต้องเสียเวลา มากดเปิดกล้อง หรือวาดรูปหน้าจอเพื่อเปิดกล้อง หรือเรียกโปรแกรมกล้องขึ้นให้เสียเวลา และไม่ทันต่อเหตุการณ์ที่ผ่านมาเพียงเสี้ยววินาที
4.โปรแกรมรีโมทคอนโทรล สำหรับเครื่องใช้หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าต่างๆ ก็ให้มีมา ทำให้เราสะดวกสบายเวลาไปโรงแรมหรือไปพักในสถานที่ต่างๆ สามารถใช้โทรศัพท์ กดแทนรีโมทเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆได้เลย (ยกเว้น P40 ไม่มี)
5.แผนกคอลเซ็นเตอร์สามารถทำหน้าที่ให้คำปรึกษา ตลอดจนแนะนำแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้า ได้อย่างยอดเยี่ยม คล้ายๆ กับเจ้าหน้าที่ call center ของมือถือค่ายดังหลายๆ เจ้า ที่ให้คำแนะนำอย่างดีเยี่ยมเช่นกัน
จากปัญหาที่พบเจอมาตลอด 1 เดือนเศษ (ซึ่งเป็นเวลาไม่นานนัก) ก็สามารถรวบรวมได้เพียงเท่านี้ เนื่องจาก ผมยังใช้งานได้ไม่นานพอ หากท่านใดพบเจอปัญหา หรือวิธีการแก้ไขที่ได้ผลดี ก็รบกวนช่วยแจ้งด้วย เพื่อเป็นวิทยาทาน กับผู้ที่ใช้ huawei ที่เจอปัญหาเช่นเดียวกับผมต่อไป และหวังว่าทางทีมงาน Huawei จะได้นำปัญหาของสมาชิกทุกท่าน ที่แจ้งเพิ่มเติมเข้ามา รวมทั้งของผม ไปแก้ไขให้ดียิ่งๆขึ้นไป ผมในฐานะแฟนพันธุ์แท้ที่ใช้ huawei มาตลอดตั้งแต่ รุ่น mate 7 , 8 , 9 pro , P9 plus , P40 ผมในฐานะลูกค้าคนหนึ่ง ซึ่งเป็นตัวแทนลูกค้าอีกหลายๆคนใน club ขอเอาใจช่วยให้ Huawei มุ่งมั่นแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยเร็ววัน และผงาดขึ้นมาเป็นเบอร์ 1 อีกครั้งครับ
จึงอยากให้ทาง Huawei ช่วยถ่ายทอดลงไปยังเซลที่ขาย huawei ทุกท่าน ได้อธิบายให้ลูกค้าใหม่ ได้รับทราบถึงข้อตกลงของปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นให้ลูกค้าได้ทราบก่อน ที่จะซื้อเครื่องไปใช้งาน ไม่ใช่เซลล์อยากจะขายเครื่อง แล้วแจ้งกับลูกค้าแต่เพียงว่า เครื่องไม่มีปัญหาการใช้งาน app ต่างๆ แต่อย่างใด แถมเซลยังบอกอีกว่าทาง huawei ได้แก้ปัญหาระบบที่ไม่มี google ได้แล้ว ควรแจ้งให้ลูกค้าได้เข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น ตลอดจนผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องไปใช้ หากลูกค้าตกลงยอมรับก็จะได้ไม่มีปัญหาในภายหลัง หากเป็นไปได้ทางหัวเว่ยควรลดราคาเครื่องให้จูงใจลูกค้า สำหรับซื้อเป็นเครื่องที่ 2 เพื่อใช้งานคู่กับเครื่องหลักเดิม เพื่อเป็นการเปิดตลาดให้ลูกค้าได้ทดลองเปิดใจใช้ ได้ลองสัมผัสกับมือถือหัวเว่ยไปก่อน ระหว่างที่รอพัฒนาโปรแกรมจนสำเร็จ ทำให้เพิ่มยอดขาย และหากลูกค้าประทับใจในเครื่องมือถือของหัวเว่ยแล้ว ในวันที่ระบบพร้อมเสร็จสมบูรณ์ เชื่อได้ว่าจะมีลูกค้าของหัวเว่ยเพิ่มอีกเป็นจำนวนมากมาย หลายเท่าตัวเลยทีเดียว
หวังเป็นอย่างยิ่งว่า หัวเว่ย จะนำปัญหาที่ผม และเพื่อนสมาชิก อีกหลายท่านพบเจอ และเสนอแนะมาในนี้ เพื่อนำไปแก้ไขปัญหา ให้สามารถใช้งานได้อย่างได้อย่างรวดเร็ว และสมบูรณ์ ผมอยากให้หัวเว่ยมีระบบปฎิบัติการของตัวเอง ( ที่ไม่ต้องพึ่งพา google ได้ยิ่งดี เพราะจะได้ไม่ต้องมีผลพลิกผันอนาคตหัวเว่ยจากเดิมที่เตรียมขึ้นเป็นที่ 1 ของโลก จนตกลงมาเป็นอันดับท้ายๆ ) ซึ่งนั่นจะเป็นจุดขายใหม่ ในเรื่องระบบความปลอดภัยของหัวเว่ยเอง และเป็นทางเลือกให้กับลูกค้าที่ต้องการมือถือที่มีความปลอดภัยสูง เหมือนอย่างที่เขายอมเลือกที่จะต้องจ่ายแพงกว่า เพื่อความปลอดภัย จากค่ายมือถือค่ายดังฝั่งยุโรป ผมขอเอาใจช่วยและเป็นกำลังใจให้กับหัวเว่ย มา ณ โอกาสนี้ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ