ปัจจุบันเป็นลูกค้า AIS มือถือ 2 เบอร์ + fiber 1 สัญญา บิลรวมๆ ต่อเดือนเกิน 3,000 บาท

ล่าสุด เบอร์หลักต้องเปลี่ยน package ไปใช้ 5G
max speed 1699 เพราะจะใช้ 5G กับ iphone 12

แต่กลับโดนแยกกลุ่มออกมาเป็น serenade gold

ส่วนเบอร์ที่เหลือกับ fiber เป็น serenade gold แยกกันอีก กลุ่ม

พอส่งเรื่องจะขอรวมเป็น serenade account เดียวกันเหมือนเดิม กลับได้เหตุผลจาก call center มาว่ารวมไม่ได้ เพราะpackage 5G ที่มีอยู่ก็บังคับให้เป็น serenade gold

เลยอยากถามว่าตอนนี้คนที่เป็น serenade platinum ใช้ package 5G แบบไหนกันอยู่ครับ
หรือ ais จะไม่มี serenade platinum แล้ว?