กดเงินผ่านตู้ธนาคารกรุงเทพ ตัดเงินไปแล้ว แต่เงินไม่ออก ทำไงดีครับ?

ก่อนอื่นผมต้องขอบอกก่อนนะครับว่าผมไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพวันที่ 2 ธค 63 ที่บิ๊กซี อำเภอนาทวี จังหวัดสงขลา (มีตู้เดียวทั้งห้าง จึงจำเป็นต้องกดตู้นี้ครับ) แต่บัตรที่ผมกดเป็นบัตรของธนาคารกรุงไทย ผมก็ได้กดเงินจำนวนเยอะด้วย เครื่องมันก็ประมวลผล ประมวลอยู่นานมากๆจนเครื่องขึ้นว่า "ขอยกเลิกการทำรายการเนื่องจากใช้เวลาในการทำงานนานเกินไป" แต่เงินในบัญชีของผมได้ตัดไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว TT ผมได้โทรไปประสานส่งเรื่องกับคอลเซ็นเตอร์แล้วครับ แต่เรื่องยังไม่ถึงไหนเลย นี่ก็จะวันหยุดยาวแล้ว เราก็มีความจำเป็นต้องใช้เงินผ่อนรถด้วย แต่ตอนนี้ไม่ได้รับการติดต่อมาเลย โทรไปตามเรื่องเค้าก็บอกว่ากำลังดำเนินการ จึงอยากสอบถามว่า ในกรณีนี้ เราสามารถเรียกค่าเสียหายได้มั้ย เพราะเราไม่มีเงินไปผ่อนงวดรถ ทำให้ต้องเสียค่าปรับอีก ทั้งๆที่เหตุการณ์ครั้งนี้มันไม่ใช่ความผิดของเราเลย เห้ออออออ เครียดมากครับ ไม่มีเงินเลย

ขอวอนธนาคารช่วยเข้ามาเห็น แล้วรีบตอบกลับให้ความช่วยเหลือผมด้วยนะครับ
เดือดร้อนจริงๆครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ผมอ่านข้อตกลงการทำบัตรอิเล็กฯ ของธนาคารกรุงไทยแล้ว  มีข้อ 19 การยอมรับผิดของธนาคาร  กรณีโอนเงินทางตู้แล้วไม่ได้รับเงิน  เข้าข่าย  แต่มีข้อยกเว้น 19.1.7 ว่าเว้นเหตุสุดวิสัย    จขกท.จะเรียกร้องขอค่าชดเชยความเสียหายได้   แต่ทางธนาคารคงจะสู้น่ะครับ

เป็นผม  ผมจะทำใจ    คราวหน้าจะเบิกเงินสด  ขอเขาจ่ายทาง qr payment ดีกว่า   เพราะตามเส้นทางเงินง่ายกว่าเบิกเป็นเงินสด   ได้เงินคืนเร็วกว่าด้วย  (ผมเคยโดน กรณีqr payment ติดต่อธนาคาร ๆ บอกภายใน 7วันทำการ แต่แค่3วันก็ได้คืนละ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่