เอาง่ายๆ ว่ามี facebook ปลอมเป็นผม เอารูปและชื่อผมไปใช้ ทั้งหน้าโปรไฟล์ รูปภาพ และชื่อจริงนามสกุลจริงของผม

จึงส่งผลให้ facebook หลักของผมซึ่งใช้มาตั้งแต่ปี 2010 ถูกทางการ facebook ตรวจสอบบัญชี และถูกระงับบัญชีไว้เพื่อให้ผมส่งเอกสารทางราชการยืนยันตัวตนว่าเป็นบุคคลนี้จริงๆ

ทว่าผมได้ส่งบัตรประชาชนไปตั้งแต่วันแรกที่บัญชีถูกระงับแล้วครับ คือประมาณวันที่ 28 ตุลาคม

หลังจากส่งเอกสารไปแล้ว ก็ปรากฎข้อความหน้าจอ facebook ขึ้นป๊อบอัพมาว่า

"การตรวจสอบบัญชีของคุณจะใช้เวลานานกว่าปกติเพราะ covid-19 ทำให้มีผู้ตรวจสอบน้อยลงขออภัยในความไม่สะดวก เราจะขอระงับบัญชีของคุณเอาไว้จนกว่าผลการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น"

 
นี่คือข้อความที่ปรากฏหลังจากส่งเอกสารครับ

ทว่า ผมก็รอมาจนถึงวันนี้ เลยถอนใจ logout ออกจากระบบเพื่อลองล็อกอินใหม่ หวังว่าพอ login เข้ามาใหม่ผมจะได้บัญชีคืน

แต่ก่อนที่จะ logout ออก มันก็มีข้อความแสดงขึ้นหน้าจอมาว่า ถ้าผมยังไม่ส่งเอกสารในอีก 10 วันบัญชีของผมจะต้องถูกปิดใช้งานอย่างถาวร


ข้อความขึ้นแจ้งโดยละเอียดว่า
คุณมีเวลาเหลืออีก 10 วันในการส่งข้อมูล และเอกสารยืนยันตัวบุคคล หากภายใน 10 วันคุณยังไม่ส่งเอกสาร บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวร

แต่ว่าผมส่งเอกสารยืนยันตัวตนไปแล้ว ผมเลยสงสัยว่า ในอีก 10 วันข้างหน้าข้อมูลผมจะถูกตรวจสอบและจะได้บัญชีคืนมาถูกต้องหรือเปล่าครับ หรือว่าผมถูกปิดใช้งานจริงๆ  แต่ข้อความก็ระบุไว้ชัดเจนนะครับว่าจะถูกปิดถาวรถ้าเรายังไม่ส่งเอกสาร แต่นี่เราส่งเอกสารไปแล้วคงไม่ถูกปิดหรอกใช่ไหมครับ

คำถามคือ

ในกรณีนี้ 10 วันข้างหน้าผมจะได้บัญชี facebook คืนไหมครับ? (ผมหวังว่าการตรวจสอบจะเริ่มในสิบวัน)

หรือบัญชีของผมจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรจริงๆ?

เพราะผมเล่นเฟซนี้มาตั้งแต่ปี 2010 มีข้อมูลในนั้นที่สำคัญหลายอย่าง ผมเลยสงสัยว่า 10 วันข้างหน้าดังกล่าวบัญชีของผมจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวรไหม (เพราะผมคิดว่า ในเมื่อผมส่งเอกสารไปแล้วคงไม่ถูกปิดจริงๆ)

และ ขอสอบถามว่าวิธีการติดต่อ facebook thailand ช่วยส่งคำร้องขอคืนบัญชีผู้ใช้ต้องทำยังไงบ้างครับ?

สุดท้ายสิ่งที่สงสัยมากที่สุดเลย คือ มันจะใช้เวลาตรวจสอบเอกสารทางราชการยืนยันตัวตนของเรา  เป็นเวลานานขนาดไหนครับกี่วันกี่เดือนกี่ปีใครพอจะเคยโดนแบบผมและพอทราบบ้าง