เราพึ่งซื้อรถยนต์ แล้วใช้ไฟแนนซ์ของกรุงศรีออโต้ เรามีกำหนดจ่ายค่างวดรถทุกวันที่ 10 ของเดือน เริ่มจ่ายงวดแรก ต.ค. แต่เราลืมจ่าย เลยไปจ่ายวันที่ 14 ต.ค.63 ที่ธนาคารกรุงศรี แต่พนักงานดันคีย์หรัสลูกค้าของเราผิด แต่เราไม่ทราบ จนวันที่ 20 กว่าๆ ฝ่ายสินเชื่อโทรมาแจ้งว่ายังไม่ได้ค่างวดรถ เราจึงไปติดต่อที่ธนาคารถึงรู้ว่าใส่รหัสลูกค้าผิด เขาจึงให้เราแฟกซ์ใบเสร็จไปให้ พร้อมโทรแจ้งที่ call center เราก็ทำตาม พออาทิตถัดมาก่โทรมาว่ายังไม่มีค่างวดรถเข้ามา เราก็แฟกซ์ไปเป็นครั้งที่ 2 และไปติดต่อธนาคารให้ไปดำเนินการแก้ไขให้ด้วย จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้เราการแก้ไข ซึ่งเราก่จ่ายค่างวดรถที่ 2 ไปเมื่อวันที่ 5 พ.ย.63 ไปแล้ว ไปขอคัดลอกสำเนาใบเสร็จที่ธนาคารก็บอกไม่มีแล้ว ใบเสร็จตัวจริงก็หาไม่เจอ ธนาคารก็ไม่รับผิดชอบใดๆ บอกว่าส่งเอกสารไปตั้งนานแล้ว เราจะต้องทำยังไงดีคะ รบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ🙏🏻🙏🏻
ค่างวดรถ