มีใครรู้บ้างว่า api, crm software, cdp คืออะไรคะ เราเข้าใจแบบคราวๆ ว่า crm software คือระบบโปรแกรมที่ใช้เก็บ consumer data และ api คือ code หรือระบบที่ใช้ ส่งต่อข้อมูล ระหว่าง server to server แต่ cdp คืออะไรไม่รู้เลย อ่านบทความแล้วยังไม่เข้าใจ

คำถาม :
1. อยากรู้ว่า api, crm software ที่เราเข้าใจถูกไหม
2. CDP คืออะไร ขอแบบอธิบายง่ายๆน้า เราไม่ใช่ programmer เป็นคนธรรมดาที่ต้องทำงานกับส่วนนี้
3. api, cmp software, cdp ต่างกันยังไง
4. api, cmp software, cdp ทำงานรวมกันยังไง

ขอบคุณคนตอบล่วงหน้าด้วยจ้า