เนื่องจากเราใส่ค.ศ.ที่เกิดผิด ทำให้ระบบไอจีเข้าใจว่าเราอายุไม่ถึง 13 ปี จึงไม่สามารถเข้าใช้ไอจีได้ ต่อมาเราเลยยื่นอุทธรณ์ ทางไอจีก็ส่งอีเมลมาเพื่อให้เราส่งข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เราก็ส่งไปเรียบร้อยแล้ว แต่นี่ผ่านมา 6 วันแล้วแต่ยังไม่มีการตอบกลับ และเข้าใช้ไอจีไม่ได้เหมือนเดิม

จึงอยากสอบถามคนที่เคยประสบปัญหานี้ว่า
1. ต้องรอเค้าตอบกลับมานานกี่วัน ?
2. จะกลับมางานไอจีเดิมได้ไหม ?
3. ติดต่อไอจียังไงได้บ้าง ?