ขอถามเรื่องเน็ตบ้านหน่อยครับ

1. ที่บ้านใช้ทรูอยู่ เมื่อวานโดนระงับเน็ตไปผมเลยจ่ายทั้งหมดไปตั้งแต่เมื่อวาน แต่จนบัดนี้ยังเข้าเน็ตไม่ได้ มันยังขึ้นว่าให้ไปชำระอยู่เลย อยากทราบว่ากรณีเน็ตโดนระงับแล้วจ่ายค่าบริการไปแล้วต้องใช้เวลากี่วันถึงจะปลดครับ?

2. เน็ตทรูตั้งแต่ใช้มารู้สึกว่ามันหลุดบ่อยมากๆเวลาช่วงที่คาดว่าคนใช้บริการเยอะ (ช่วงเย็นถึงค่ำกับเสาร์อาทิตย์บางวันผมต้อง reconnect แทบทุกๆ 2-3 นาทีเลยอ่ะครับ) อยากสอบถามว่าค่ายอื่นเป็นมั้ยครับ? พอดีกำลังสนใจ ais อยู่ครับเลยคิดว่าจะย้ายดีมั้ย ขอบคุณครับ