บราเดอร์และแคนนอน สองผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์ในไทยประกาศความร่วมมือประเดิมด้วยการเปิดตัวแคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้” เพื่อสร้างการรับรู้ถึงความแตกต่างของการใช้วัสดุการพิมพ์แท้ ทั้งแบบน้ำหมึกและผงหมึก 

ด้าน มร. ฮิโรชิ โยโกตะ  ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวว่า แคนนอน และบราเดอร์เป็นแบรนด์ชั้นนำที่มีส่วนแบ่งตลาดในไทยในกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงก์เจ็ต รวมกันกว่าร้อยละ 61 และเครื่องพิมพ์เลเซอร์รวมกันกว่าร้อยละ 50 และต่างก็มีนโยบายที่เน้นเรื่องการรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้า ใส่ใจผู้ใช้งาน และปกป้องประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า เราตระหนักว่ายังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ไม่ทราบความแตกต่างระหว่างหมึกพิมพ์ของแท้จากผู้ผลิต กับหมึกพิมพ์เทียบเท่าและหมึกปลอม รวมถึงไม่ทราบว่าการใช้หมึกแท้มีข้อดีอย่างไร การใช้หมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอมมีข้อเสียอย่างไร บราเดอร์และแคนนอนจึงตกลงทำแคมเปญร่วมกันเป็นครั้งแรก

เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นเหตุด้วยการเปลี่ยนความเข้าใจผิด ‘คิดว่า’ ให้เป็น ‘รู้ว่า’ คือรู้ว่าการใช้หมึกแท้ดีกว่า เพราะ 
1. ได้คุณภาพงานพิมพ์เหนือกว่า เก็บรายละเอียดคมชัด อ่านง่ายไม่เลอะเทอะ 
2. ได้รับความคุ้มครองเต็มที่จากการรับประกันตัวเครื่อง การใช้หมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอมจะทำให้การรับประกันสิ้นสุดทันที ผู้บริโภคจึงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงสูงกว่าการเลือกใช้หมึกแท้ 
3. หมดห่วงว่าเครื่องพิมพ์จะมีปัญหาที่เกิดจากการใช้หมึกปลอมหรือเทียบเท่า 
4. ได้รับสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่รวมถึงส่วนลด โปรโมชัน และบริการหลังการขายเต็มรูปแบบ แคนนอน เชื่อมั่นว่าแคมเปญนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรักษาสิทธิ์และประโยชน์สูงสุดของตัวเอง และทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้สินค้าของเรา ตามแนวคิด Delighting You Always ของแคนนอน
คุณธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริม “ปัจจุบันวัสดุการพิมพ์ในท้องตลาดมีทั้งแบบน้ำหมึกและผงหมึกซึ่ง บราเดอร์มีหมึกทั้ง 2 รูปแบบเพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคที่หลากหลาย ในแต่ละปีบราเดอร์ได้วิจัย คิดค้น และพัฒนาประสิทธิภาพของหมึกโดยทีม R&D เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดในทุกมิติ ทั้งด้านคุณภาพงานพิมพ์ ต้นทุนการพิมพ์ ความสะดวกในการใช้งาน รวมถึงมิติด้านการเป็นมิตรต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อมตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจ at your side ของบราเดอร์” 

กระตุ้นให้ผู้ใช้เครื่องพิมพ์หันมาใช้วัสดุการพิมพ์แท้ เพื่อคุณภาพสูงสุดในการพิมพ์ ลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับงานพิมพ์และเครื่องพิมพ์ เช่น สีสันไม่ สดใส ความคมชัดต่ำ งานพิมพ์มีคราบสกปรกจากหมึกที่ไม่พึงประสงค์ กระดาษพิมพ์โค้งงอ สีซีดจางไม่ติดทน หัวพิมพ์อุดตันบ่อย หมึกพิมพ์ออกมาไม่สม่ำเสมอ ในหลายกรณีเกิดจากการใช้หมึกพิมพ์ชนิดเทียบเท่าในท้องตลาดที่มีราคาถูกแต่คุณภาพต่ำกว่าหมึกแท้จากผู้ผลิต หรือใช้หมึกปลอมที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำให้เกิดผลเสียต่อการทำงานของเครื่อง หัวพิมพ์ และงานพิมพ์ที่ออกมา อีกทั้งผู้ใช้เครื่องพิมพ์อาจจะไม่ทราบความแตกต่างระหว่างหมึกแท้กับหมึกเทียบเท่าหรือหมึกปลอม คิดว่าหมึกแบบไหนก็ใช้ได้เหมือนกัน

การซื้อเครื่องพิมพ์จากร้านค้าทั่วไป หรือออนไลน์ที่เติมหมึกมาให้ในเครื่องแล้ว ก็ทำให้ผู้บริโภคไม่ทราบได้ว่าหมึกในเครื่องพิมพ์เป็นหมึกแท้หรือไม่ หรือผู้บริโภคอาจเลือกซื้อหมึกที่ราคาถูกกว่า เพราะต้องการประหยัดค่าใช้จ่าย เมื่อเกิดปัญหาจึงคิดว่าเป็นปัญหาของตัวเครื่อง ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

จากการที่ตรวจพบว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการนั้น ส่วนหนึ่งมาจากการใช้วัสดุการพิมพ์แบบเทียบเท่าหรือปลอม ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในไทยเป็นอย่างมาก 

ทั้งนี้ ภายใต้แคมเปญ “คนใช้หมึกแท้เท่านั้นที่รู้”  ซึ่งบราเดอร์และแคนนอนต้องการสร้างความเข้าใจ ในหมู่ผู้ใช้เครื่องพิมพ์และประชาชนทั่วไปใน 4 ด้าน คือ
1. รู้ข้อดี ของการเลือกใช้วัสดุการพิมพ์แท้และข้อเสียของการใช้สินค้าเทียบเท่าหรือสินค้าปลอม
2. แยกแยะได้ ว่าวัสดุการพิมพ์ของแท้เป็นอย่างไร ด้วยวิธีการสังเกตและตรวจสอบสติกเกอร์โฮโลแกรมบนบรรจุภัณฑ์เบื้องต้นด้วยตนเอง
3. เลือกซื้อได้ถูกที่ ผ่านร้านตัวแทนจำหน่ายที่แบรนด์รับรองทั้งในช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ รวมทั้งการซื้อเครื่องพิมพ์ที่แถมขวดหมึกหรือแสดงให้เห็นตลับหมึกให้ผู้บริโภคตรวจสอบก่อนรับสินค้า แทนการซื้อเครื่องพิมพ์ที่เติมหมึกหรือใส่ตลับหมึกเทียบเท่าหรือของปลอมมาให้เพื่อใช้งาน
4. ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ มั่นใจได้ในคุณภาพ ความคุ้มค่า และยืดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์ ที่สำคัญที่สุดคือการเลือกใช้วัสดุการพิมพ์ของแท้จะไม่ส่งผลเสียต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อม

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นำมาสู่วิถีชีวิตแบบปกติใหม่ หรือ new normal ที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค เช่น การทำงานหรือเรียนหนังสือผ่านระบบออนไลน์จากที่บ้านหรือสถานที่อื่นๆ ทำให้มีความต้องการเครื่องพิมพ์และสินค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ช่วยให้ยอดขายเครื่องพิมพ์เติบโตโดยเฉพาะในช่องทางออนไลน์ แต่ผู้บริโภคก็จะมีความเสี่ยงมากขึ้นในการซื้อสินค้า เช่น หมึกพิมพ์และโทนเนอร์ ที่เป็นของเทียบเท่าหรือของปลอมที่ไม่มีคุณภาพ หากเน้นประหยัดค่าใช้จ่ายแต่เพียงอย่างเดียว 

นอกจากนี้ผู้บริโภคยังหันมาเน้น DIY หรือการทำอะไรด้วยตัวเองมากขึ้น เช่น การเติมหมึก การเปลี่ยนโทนเนอร์ ดังนั้นบราเดอร์และแคนนอนจึงพัฒนาสินค้ารุ่นใหม่ๆ ให้ใช้งานและดูแลรักษาง่าย พร้อมทั้งพัฒนาช่องทาง e-commerce และ e-store ที่มีประสิทธิภาพสามารถรองรับความต้องการในอนาคต เพื่อให้ทุกธุรกิจและการทำงานของลูกค้าไม่สะดุด ทั้งนี้การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแท้ แม้จะมีราคาสูงกว่าบ้างแต่จะช่วยให้ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ มั่นใจและคุ้มค่ากว่าในระยะยาว
โปรโมชั่นสุดพิเศษจากบราเดอร์และแคนนอน ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2563 นี้

สำหรับซื้อผลิตภัณฑ์บราเดอร์ (Brother)

* รับฟรี กระเป๋า Naraya Exclusive Great มูลค่า 390 บาท เมื่อซื้อขวดน้ำหมึกหรือตลับหมึกบราเดอร์ ครบ 4 ขวด/ตลับขึ้นไป สีใด รุ่นใดก็ได้ต่อหนึ่งใบกำกับภาษี
* รับฟรี กระเป๋า Naraya Exclusive Grand มูลค่า 890 บาท  เมื่อซื้อตลับผงหมึก (โทนเนอร์) บราเดอร์ ครบ 2 ชิ้น สีใด รุ่นใดก็ได้ต่อหนึ่งใบกำกับภาษี
เงื่อนไขและรายละเอียดโปรโมชั่นสำหรับซื้อผลิตภัณฑ์บราเดอร์ เฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการฯ โปรดตรวจสอบเพิ่มเติม ณ จุดขาย หรือเว็บไซต์ www.brother.co.th

สำหรับซื้อผลิตภัณฑ์แคนนอน (Canon)

* รับฟรี กระเป๋า Naraya Exclusive Great มูลค่า 390 บาท เมื่อซื้อหมึกขวด GI-790 หรือ GI-70 สีใดก็ได้ครบ 4 ขวดหรือตลับหมึกแคนนอน รุ่นใดก็ได้ ครบ 4 ตลับ ต่อหนึ่งใบกำกับภาษี* รับฟรี กระเป๋า Naraya Exclusive Grand มูลค่า 890 บาท เมื่อซื้อโทนเนอร์แคนนอน ครบ 2 ชิ้น สีใด รุ่นใดก็ได้ต่อหนึ่งใบกำกับภาษี
เงื่อนไขและรายละเอียดโปรโมชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์แคนนอน เฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการฯ โปรดตรวจสอบเพิ่มเติม ณ จุดขาย หรือ Line@ : PIXMATHAILAND หรือเว็บไซต์ goto.canon.co.th/pixmapromotion