เนื่องจากที่บ้านประสบปัญหา อินเตอร์เน็ตช้า ทั้งที่เป็นเน็ตไฟเบอร์ และโปรรายเดือนก็ค่อนข้างสูง เวลาโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์จะได้คำแนะนำว่าให้ลูกค้าพักการใช้งานเราท์เตอร์แล้วเปิดใหม่ เพื่อขอต่อสัญญาณ เราลองใจคอลเซ็นเตอร์โดยที่ไม่ปิด เขาก็รู้ว่าเราไม่ปิด เวลาที่ไม่ได้จ่ายค่าบริการ เขาก็ตัดและต่อสัญญาณให้ได้ 
คำถามของผมคือ จำเป็นไหมที่ต้องมาคอยปิด-เปิดเรา์เตอร์
หากเขาสามารถตัด-ต่อสัญญาณได้ เขารีเซ็ทสัญญาณผ่านทางออนไลน์ได้ไหม (เพราะบางทีเราท์เตอร์ติดอยู่ที่สูงหรือไม่สะดวกในการปิด-เปิด)
#น้อมรับทุกความคิดเห็นครับ