ช่วยด้วยครับแอพของกรุงไทยเข้า ทั้งเป๋าตังค์ ทั้งkrungthai next มันขึ้นว่ามีการดัดแปลงอุปกรณ์ มีแอพอันตราย แต่ผมเช็คใน play protect ก็แล้ว รีเซ็ตคืนค่าโรงงานก็แล้ว มันก็ยังไม่ได้ครับ

เราเข้าสู่ระบบใน application Krungthai NEXT และรอการยืนยันตัวตนมาหลายชั่วโมงแล้วค่ะยังเข้าไม่ได้สักที -ข้อมูลcellularเราแรงดีค่ะ -เราปิดเปิดเครื่องบ่อยแล้วค่ะ -เราลบappแล้วdownloadใหม่หลายรอบแล้วค่ะ -

พอดีมือถือเครื่องเก่าพังเลยไปซื้อมือถือใหม่มา โหลดแอพ Krungthai Next มาแล้วยืนยันตัวคนในแอพปกติแต่แอพขึ้นว่าให้ไปยืนยันที่ตู้ แต่แถวบ้านหาตู้กรุงไทยยากมากกก เลยไม่สะดวกค่ะ ไม่เข้าใจว่าทั้งๆที่เราเคยมี

คือโทรศัพท์พังต้องล้างเครื่องแล้วพอมาเข้าสู่ระบบใหม่เข้าแล้วกดแสกนใบหน้าใส่เลขบัตรแต่รอยืนยันเข้าระบบนานมากค่ะทำยังไงได้บ้างคะรอตรวจสอบข้อมูลข้ามวันก็ยังไม่ได้ทั้งๆที่เป็นเวอชั่นปัจจุบัน 23/12/67

สามีเราขาพิการข้างซ้าย เปลี่ยนมือถือใหม่ ต้องลงทะเบียนใน แอพ Krungthai NEXT แสกนหน้าไม่ผ่าน แสกนเป็นสิบรอบก็ไม่ผ่าน  แต่เราลองให้ แสกนในแอพ mymo ของธนาคารออมสิน ก็ผ่าน และลงทะเบียนได้ คำถ

ทำรายการไป 2รอบ ช่วงตี5.53 กับ 6.00น. แล้วเงินไม่เข้า แต่ในบัญชีโดนหักไปแล้ว

อัพเกรดเป็น ios 18 beta เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ตอนโอนเงินจากแอพ krungthai NEXT ไปยังธนาคารอื่น มันจะวนลูป (ค้าง) อยู่ที่การสแกนจ่าย จนไม่สามารถโอนเงินได้ จะแก้ปัญหาได้อย่างไรบ้างครับ