https://ppantip.com/topic/40218074
จากกระทู้นี้ ผมได้รับปัญหาเช่นเดียวกัน ขอไล่เหตุการณ์ตามนี้
1. ผมใช้เครื่อง Huawei Mate30Pro 5G โดยใช้เบอร์ที่ 1 กดสมัคร AIS5G แบบดั้งเดิมที่กด *212955 โทรออก (จากซิมที่ 1) แล้วจะได้เปิด Service 5G พร้อมเนต 10GB
2. ผมใช้เบอร์เติมเงิน (เบอร์ที่ 2) กดสมัคร AIS5G แบบดั้งเดิมที่กด *212955 โทรออก (จากซิมที่ 2) เครื่อง Mate30pro 5G เครื่องเดิม แล้วจะได้เปิด Service 5G (เบอร์ที่ 2) พร้อมเนต 10GB
3. ผมลองนำเบอร์ที่ 3 มาใส่ Mate30Pro 5G แล้วลองกดสมัครด้วยวิธีเดิมเช่นเดียวกับข้อ 1 และ 2 ซึ่งผลออกมาคือสมัครไม่ได้เพราะเคยรับสิทธิ์แล้ว
4. จากข้อ 3 ผมยอมรับได้ในเงื่อนไข 1 IMEI เปิด AIS 5G ได้ 1 สิทธิ์เท่านั้น ตามรูปแบบเดิม เพราะป้องกันคนเปลี่ยนเบอร์มารับเนต 10GB
5. เมื่อวันที่ 1 ต.ค. 2563 AIS เปิดตัวแพ็คเกจ 5G ซึ่งมีราคาที่สูงขึ้น แต่ปริมาณการโทร (นอกเครือข่าย) ลดลงมาก ๆ แต่ก็มีโทรฟรีในเครือข่ายมาให้ ผมเห็นว่ามีราคาค่อนขช้างสูงจึงไม่ได้สมัครใช้งานแพ็คเกจ
6. วันที่ 20 ต.ค. 2563 ผมมีความต้องใช้เนตความเร็วสูงมาใส่กับ ROUTER HUAWEI 5G CPE PRO จึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็น 5G Max speed ราคา 1199 บาท เพื่อหวังจะได้ใช้งาน 5G ได้ในทันที เพราะชื่อโปรก็บอกแล้วว่าเป็น 5G น่าจะเปิด Service 5G มาให้เลย แต่เปล่าเลยครับเอาซิมใส่ Router แล้วก็ไม่สามารถใช้งาน 5G ได้
7. ผมจึงได้ขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ส่วนตัว PA Serenade Platinum ให้ช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่แนะนำให้ผมนำซิมออกจาก Router ไปใส่มือถือที่เป็น 5G เพื่อเปิด Service 5G ก่อน ซึ่งผมก็นำไปใส่ใน Mate 30 Pro 5G แบบข้อ 1 และ 2 แต่การกดสมัคร 5G AIS เปลี่ยนเป็นเบอร์ *955 ผมก็คิดว่า อาจจะไม่มีปัญหาอะไรแล้ว คงเปิด 5G ได้ง่าย ๆ เพราะผมเปลียนโปรหลักให้เป็นแพ็ค 5G เรียบร้อยแล้วตามข้อ 6 แต่เปล่าเลย!!!!!!!! ปัญหาแบบข้อ 3 ก็ตามมาหลอกหลอน คือ สมัครไม่ได้!!!! เพราะเบอร์เคยรับสิทธิ์แล้ว
8. แจ้ง PA ไปว่ารีบใช้งาน แม้แต่ PA ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ต้องส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ บอกตามตรงครับผิดหวังมากกับบริการ PA แล้วหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ทำงานตามเวลาทำการปกติ ผมก็เลยไม่ได้ใช้ AIS 5G ใช้ได้แค่ 4G ไปโดยปริยายในราคาเดือนละ 1199 บาท (จะแก้ไขให้ได้หรือป่าวก็ไม่รู้) ถ้าท้ายที่สุดแล้วทำอะไรไม่ได้ก็คงต้องย้ายออกไปที่อื่น
***อยากถาม AIS ว่า จะออกแพ็คเกจ 5G ที่แสนแพง มาทำไม ถ้าหากการเปิด Service 5G ยังยากเย็นแสนเข็ญขนาดนี้ ถ้าลูกค้าเลือกที่จะเปลี่ยนเป็นแพ็ค 5G แล้ว เท่ากับว่าลูกค้าอยากใช้ 5G และมีเครื่องที่สามารถใช้ได้ เค้าถึงยอมเปลี่ยนโปรที่แพงขึ้นมาก ยอมนะครับถ้าจะเอาซิมที่จะใส่ Router มาใส่ในมือถือที่รองรับ 5G เพื่อเปิด Service ก่อน แต่ทำไมยังต้องมีเงื่อนไข 1 IMEI สมัคร 5G ได้ 1 สิทธิ์อยู่ ก็เลยทำให้สมัครไม่ได้เหมือนเดิม ผมขอร้องเรียนประเด็นนี้ไปหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง***
ขอระบายเพียงเท่านี้ เพราะคืนนี้ผมก็คงไมได้ใช้ AIS 5G อยู่ดี ต้องรอให้ AIS ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
จึงอยากแชร์ให้เพื่อนสมาชิกได้เห็นว่ายังคงยุ่งยากเหมือนเดิมแม้จะมีแพ็คเกจ 5G อย่างเป็นทางการแล้ว
**เปิดใช้งาน AIS 5G ยากจริง Confirm แม้จะออกแพ็ค 5G มาแล้วก็ตาม**
จากกระทู้นี้ ผมได้รับปัญหาเช่นเดียวกัน ขอไล่เหตุการณ์ตามนี้
1. ผมใช้เครื่อง Huawei Mate30Pro 5G โดยใช้เบอร์ที่ 1 กดสมัคร AIS5G แบบดั้งเดิมที่กด *212955 โทรออก (จากซิมที่ 1) แล้วจะได้เปิด Service 5G พร้อมเนต 10GB
2. ผมใช้เบอร์เติมเงิน (เบอร์ที่ 2) กดสมัคร AIS5G แบบดั้งเดิมที่กด *212955 โทรออก (จากซิมที่ 2) เครื่อง Mate30pro 5G เครื่องเดิม แล้วจะได้เปิด Service 5G (เบอร์ที่ 2) พร้อมเนต 10GB
3. ผมลองนำเบอร์ที่ 3 มาใส่ Mate30Pro 5G แล้วลองกดสมัครด้วยวิธีเดิมเช่นเดียวกับข้อ 1 และ 2 ซึ่งผลออกมาคือสมัครไม่ได้เพราะเคยรับสิทธิ์แล้ว
4. จากข้อ 3 ผมยอมรับได้ในเงื่อนไข 1 IMEI เปิด AIS 5G ได้ 1 สิทธิ์เท่านั้น ตามรูปแบบเดิม เพราะป้องกันคนเปลี่ยนเบอร์มารับเนต 10GB
5. เมื่อวันที่ 1 ต.ค. 2563 AIS เปิดตัวแพ็คเกจ 5G ซึ่งมีราคาที่สูงขึ้น แต่ปริมาณการโทร (นอกเครือข่าย) ลดลงมาก ๆ แต่ก็มีโทรฟรีในเครือข่ายมาให้ ผมเห็นว่ามีราคาค่อนขช้างสูงจึงไม่ได้สมัครใช้งานแพ็คเกจ
6. วันที่ 20 ต.ค. 2563 ผมมีความต้องใช้เนตความเร็วสูงมาใส่กับ ROUTER HUAWEI 5G CPE PRO จึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็น 5G Max speed ราคา 1199 บาท เพื่อหวังจะได้ใช้งาน 5G ได้ในทันที เพราะชื่อโปรก็บอกแล้วว่าเป็น 5G น่าจะเปิด Service 5G มาให้เลย แต่เปล่าเลยครับเอาซิมใส่ Router แล้วก็ไม่สามารถใช้งาน 5G ได้
7. ผมจึงได้ขอความช่วยเหลือจากผู้ใช้ส่วนตัว PA Serenade Platinum ให้ช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่แนะนำให้ผมนำซิมออกจาก Router ไปใส่มือถือที่เป็น 5G เพื่อเปิด Service 5G ก่อน ซึ่งผมก็นำไปใส่ใน Mate 30 Pro 5G แบบข้อ 1 และ 2 แต่การกดสมัคร 5G AIS เปลี่ยนเป็นเบอร์ *955 ผมก็คิดว่า อาจจะไม่มีปัญหาอะไรแล้ว คงเปิด 5G ได้ง่าย ๆ เพราะผมเปลียนโปรหลักให้เป็นแพ็ค 5G เรียบร้อยแล้วตามข้อ 6 แต่เปล่าเลย!!!!!!!! ปัญหาแบบข้อ 3 ก็ตามมาหลอกหลอน คือ สมัครไม่ได้!!!! เพราะเบอร์เคยรับสิทธิ์แล้ว
8. แจ้ง PA ไปว่ารีบใช้งาน แม้แต่ PA ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ต้องส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบ บอกตามตรงครับผิดหวังมากกับบริการ PA แล้วหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ทำงานตามเวลาทำการปกติ ผมก็เลยไม่ได้ใช้ AIS 5G ใช้ได้แค่ 4G ไปโดยปริยายในราคาเดือนละ 1199 บาท (จะแก้ไขให้ได้หรือป่าวก็ไม่รู้) ถ้าท้ายที่สุดแล้วทำอะไรไม่ได้ก็คงต้องย้ายออกไปที่อื่น
***อยากถาม AIS ว่า จะออกแพ็คเกจ 5G ที่แสนแพง มาทำไม ถ้าหากการเปิด Service 5G ยังยากเย็นแสนเข็ญขนาดนี้ ถ้าลูกค้าเลือกที่จะเปลี่ยนเป็นแพ็ค 5G แล้ว เท่ากับว่าลูกค้าอยากใช้ 5G และมีเครื่องที่สามารถใช้ได้ เค้าถึงยอมเปลี่ยนโปรที่แพงขึ้นมาก ยอมนะครับถ้าจะเอาซิมที่จะใส่ Router มาใส่ในมือถือที่รองรับ 5G เพื่อเปิด Service ก่อน แต่ทำไมยังต้องมีเงื่อนไข 1 IMEI สมัคร 5G ได้ 1 สิทธิ์อยู่ ก็เลยทำให้สมัครไม่ได้เหมือนเดิม ผมขอร้องเรียนประเด็นนี้ไปหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง***
ขอระบายเพียงเท่านี้ เพราะคืนนี้ผมก็คงไมได้ใช้ AIS 5G อยู่ดี ต้องรอให้ AIS ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
จึงอยากแชร์ให้เพื่อนสมาชิกได้เห็นว่ายังคงยุ่งยากเหมือนเดิมแม้จะมีแพ็คเกจ 5G อย่างเป็นทางการแล้ว