หลังจากสมัครเน็ตทรูรายเดือนใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ หลังจากสมัครแบบรายเดือนตอนแรกก็ใช้งานได้ปกติ หลักจากคอลเซ็นเตอร์ทรู (1242) ก็มาก็ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย ทั้งๆตอนที่คุยก็บอกว่าอินเตอร์เน็ตจะใช้งาน