ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ พอดีว่าดิฉันมีคอยล์ที่ได้จากช้อปปี้มาจำนวนมาก เลยคิดหาวิธีเอามาใช้ เลยเข้าไปซื้อ บัตรทรูมันนี่ในแอร์เพย์โดยใช้เงินสด 750 บาทและคอยอีก 250 ซื้อทรูมันนี่ได้มาเป็นบัตร 1,000 บาทพอเอาไปเติม ที่ App True wallet ด้วยความที่ดิฉันไม่ค่อยสังเกตเองด้วยพอเติมเงินไปแล้ว เงินเข้าระบบแค่ 750 บาทโดนหักค่าธรรมเนียม 25% เท่ากับว่าเสียคอยฟรีไป 250 ซึ่งปกติแล้วดิฉันจะเติมผ่านธนาคารโดยที่ไม่เสียค่าเติมแต่คราวนี้ยอมรับเลยว่าไม่เคยเติมผ่านช่องทางนี้ ตัวเองก็สะเพร่าที่ไม่ได้อ่านรายละเอียดว่าหักถึง 25% เพราะโดยปกติแล้ว ก็ไม่น่าจะหักกันถึงเพียงนี้โทรไปถามที่ Call Center True wallet แล้ว เพื่อจะขอเงินคืนพนักงานตอบกลับมาเสียงแข็งว่าไม่ได้ค่ะคำเดียว โดยที่ดิฉันไม่สามารถต่อรองอะไรได้เลยเหมือนกับเงินตกถึงเขาแล้ว รู้สึกได้ว่าแย่มาก เราเสียเปรียบทุกทางคราวนี้เข็ดจริงเหมือนถูกเอาเปรียบ เงินกู้กอดโหดๆยังร้อยละ 20ต่อเดือนแต่นี่ไม่กี่วินาทีโดนไป 25% หลายครั้งที่ซื้อของหรือใช้บริการที่เกี่ยวกับทรู ทางทรูจะไม่สนใจอะไรมี comment อะไรไปก็ไม่มีตอบกลับอยากให้ทางทรูแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้ด้วย ค่ะ แต่ต่อไปนี้คงเลิกใช้แล้วค่ะ ไม่มีเลยจะแคความรู้สึกลูกค้า หรือทำให้รู้สึกดี