เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์ (เบอร์True เดิม เลิกใช้  ใช้เบอร์ True อันใหม่) ซึ่งเบอร์เดิม ดูแพกเกจเมื่อปีที่แล้ว ดูใน iPad(ใส่ซิม True) และมือถือ(ใส่ซิม AIS)
ปีนี้เปลี่ยนเบอร์True ใหม่ ใส่ใน iPad ส่วนมือถือใส่ซิม AIS อันเดิม
ซื้อแพกเกจ 1,900 ดู EPL แล้ว ใน iPad Log in เบอร์ใหม่ได้ดูApp True ID ได้ปกติ
ส่วน มือถือซิม AIS เปิดApp แล้วเด้งออก , เครื่องจำเป็นเบอร์Trueเดิมที่เลิกใช้ ซึ่งขึ้นมาแป๊บเดียวก็เด้งออก ไม่สามารถเข้าไปแก้ไขใส่เบอร์True ใหม่เพื่อ Log in ได้เลย
ลบApp และลงใหม่หลายรอบ ก็เป็นเหมือนเดิม  จนท. True ลองแก้ไขให้ก็ทำไม่ได้ เพราะเด้งออกอย่างเร็วเหมือนเดิม เขาก็บอกว่าต้องไปแก้ที่ AIS ก็ไปที่ AIS ก็แก้ไม่ได้ บอกว่าเป็นจาก App True หรือต้องให้ซัมซุงแก้ ไปที่ซัมซุง เขาก็บอกว่าเป็นที่ App True  โอ้ย..สรุปแก้ไขไม่ได้เลย
ปล. iPad ใช้ซิม True เพื่อดูบอลใน App True ID ดูได้ปกติ , มือถือซัมซุง Note 9 ใส่ซิม AIS แล้วเปิด APp True ID ไม่ได้

Application ที่พบปัญหา : App True ID ในมือถือซัมซุง Note 9
วัน/เวลาที่พบปัญหา : ทุกเวลาที่เข้า App True ID
เครื่องรุ่นที่ใช้งาน : ซัมซุง Note 9
Network connection (wifi/3G/4G) : ลองทั้ง 4G และ wifi ที่บ้าน
iOs/Android Version : Android Version 10