สั่งของไว้ทางออนไลน์ เค้าทำเสร็จแต่ไม่ส่งของให้ ทำอย่างไรดี

สอบถามค่ะ 
เราสั่งของออนไลน์เป็นของเฉพาะ(ป้ายทองเหลืองรมควัน) ร้านค้าถ่ายรูปมาให้ว่าเสร็จแล้ว เราโอนเงินเต็มจำนวนแต่ไม่ส่งของให้ ควรทำอย่างไรดีค่ะ
ผู้สั่งอยู่สุราษฎร์ธานี ของอยู่ที่สมุทรปราการ มีใบเสนอราคา และหลักฐานการโอนเงินเรียบร้อยค่ะ
เบื้องต้นแจ้ง 1212 ไปแล้วค่ะ

ตอนนี้อยากทราบว่ามีกฏหมายขอไหนที่เราสามารถไปเอาของเราได้ โดยเราไม่ผิดบ้าง 
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่