ผมใช้ AIS มา 20 ปีน่าจะได้ละ เปลี่ยนมา 2-3 เบอร์ก็ยังเป็น AIS ส่วน net บ้านก็ใช้ AIS (ซึ่งเคยมีปัญหาตอนติดตั้ง หลังจากนั้น ดีมาตลอดไม่คิดเปลี่ยน)

พอดีหลังๆใช้งาน internet เยอะขึ้นตามวันเวลา ทุกวันนี้จ่าย 399 ได้ net 5GB แต่บางครั้งต้องซื้อแพคเสริมใช้ เพราะใช้เฉลี่ยเดือนนึงมากกว่านั้นนิดหน่อย

เลยตัดสินใจจะเปลี่ยนแพค เช็คดูใน app พบว่าถ้าจ่าย 499 จะได้ 10GB น่าจะพอ

แต่....
พอดูโปรอื่นๆ พบว่าลูกค้าใหม่ เช่น online maxx จ่าย 399 เท่ากัน ให้ net 20GB ???? 
ก็เข้าใจนะว่าเป็นโปรโมชั่นให้ลูกค้าใหม่ แต่ ต่างกัน 4 เท่า!!! ที่ราคาเท่ากัน มันขนาดนั้นเลยเหรอ

ลองโทรไปขอ CC ว่ามีโปรอื่นมั้ย ที่ราคาเท่าเดิม ผมแค่อยากได้ net เพิ่มอีกหน่อย ก็บอกว่าทำไม่ได้เลย ต้องจ่ายเพิ่มหรือสมัครใหม่เท่านั้น

เหอๆ เป็นลูกค้าเก่าต้องทนไปสินะ ถ้าอยากได้แพคดี ต้องสมัครใหม่ แล้วยกเลิกเบอร์เก่าเท่านั้น? brand loyalty ไม่จำเป็นสินะสำหรับวงการนี้