พอดีได้ไปซ่อมรถที่ศูนย์บริการ B.... แห่งหนึ่งในจังหวัดส.... (ไม่ใช่ศูนย์ฮอนด้า) ตามรายการข้างล่างมา พอมานั่งดูรายการค่าแรงเลยเกิดคำถามขึ้น เพราะตอนที่โทรสอบถามเจ้าของศูนย์ ผมได้สอบถามราคาค่าถอดแก๊สออกและเปลี่ยนยางหุ้มเพลา เจ้าของแจ้งค่าถอดแก๊ส 2500 ส่วนยางหุ้มเพลาเจ้าของแจ้งว่าค่าใช้จ่ายข้างละประมาณ 800 รวมค่าแรง 

พอวันไปทำ เมื่อยกรถขึ้น ก็เห็นยางหลายจุดเสื่อมสภาพ ก็เลยบอกช่างว่าเจอจุดไหนไม่โอเคก็เปลี่ยนได้เลย พอบิลออกมา 2 หมื่น ก็คิดในใจว่าแพงจัง แต่ก็ไม่ติดใจอะไร

มาวันนี้มีเวลาว่าง เลยมานั่งดูบิลเทียบกับราคาของตามท้องตลาด (ทางศูนย์แจ้งว่าใช้อะไหล่ OEM พวก 555, RBI) ซึ่งถ้าสืบราคาอะไหล่ก็จะเห็นว่าราคาอะไหล่ที่ศูนย์บวกไปมากกว่าสองเท่าในทุกรายการ ซึ่งผมก็เข้าใจที่ศูนย์จะบวกราคาค่าอะไหล่เพิ่ม เพราะว่าศูนย์ก็ต้องมีค่าใช้จ่ายอย่างอื่นเยอะแยะ แต่ที่ติดใจคือ บวกค่าอะไหล่มากกว่าสองเท่าแล้วก็ยังบวกค่าแรงเพิ่มอีก เช่น ยางหุ้มเพลาในบิลคิดข้างละ 750 ค่าแรงเปลี่ยนอีกข้างละ 300 ซึ่งไม่ตรงกับที่เจ้าของแจ้งไว้ก่อนหน้าด้วย

ก็เลยโทรไปถาม ได้คำตอบ (ที่ผมคิดไว้แล้วว่าคงจะออกมาประมาณนี้) เค้าแจ้งว่าค่าแรงแล้วแต่โปรโมชัน หรือบางครั้งบางชิ้นคิด บางชิ้นไม่คิด ขึ้นอยู่กับหัวหน้าช่าง ซึ่งผมก็ได้แจ้งว่าทางเจ้าของบอกว่าค่าเปลี่ยนยางหุ้มเพลาคือ 800 รวมค่าแรงแล้ว ก็เลยสงสัยว่าแล้วค่าแรงชิ้นอื่นๆทำไมไม่รวมในค่าอะไหล่ด้วย ทำไมต้องคิดค่าแรงแยกอีก ทางศูนย์ก็แจ้งว่าต้องคิดค่าแรงเพราะมันทำยาก ต้องอัดบูชด้วยไรด้วย ผมก็เลยถามว่าแต่ค่าอะไหล่มันก็บวกไปมากกว่าสองเท่าในทุกรายการแล้วไม่ใช่หรือ ช่างก็ตอบว่าที่ศูนย์ทั่วไปปกติเช่นฮอนด้าก็ทำกันแบบนี้ (ซึ่งผมก็รู้ แต่ฮอนด้าใช้อะไหล่แท้ของฮอนด้าไม่ใช่หรือครับ) เค้าเลยบอกว่างั้นจะโอนเงินค่ายางหุ้มเพลาคืนให้ 600 ตามที่เจ้าของศูนย์แจ้งไว้แต่แรก แต่ผมบอกไม่ต้องโอนคืนก็ได้ครับ ผมก็แค่อยากได้คำตอบที่คิดว่าน่าจะแฟร์ๆเฉยๆแค่นั้นเอง (เพราะจริงๆก็อยากจะใช้บริการไว้เป็นศูนย์ประจำ แต่ถ้าไม่โอ ก็คงต้องหาที่อื่นต่อไป)

ก็เลยอยากสอบถามท่านๆ คิดว่าศูนย์แห่งนี้คิดแพงเกินจริงไปหรือเปล่าครับ และเอาจริงๆแล้ว ศูนย์พลาดตรงคิดค่าแรงผมไปแล้ว แต่พยายามไม่ยอมรับความผิดพลาดหรือเปล่าครับ แค่สงสัย

ปล.1 ตอนจ่ายเงินขอต่อเหลือ 2 ถ้วน พนักงานยังบอกว่านี่ลดให้ราคาพิเศษแล้วเลยครับ ก็เลยจ่ายตามบิลที่เห็นลดไป 60 บาท


ปล.2 ตอนแรกเสนอราคาค่าน้ำยาหม้อน้ำด้วย สองกระป๋อง กระป๋องละ 380 ผมบอกไม่เป็นไร เอามาแล้ว ซื้อแบบผสมมาน้ำแค่ 120 เอง
หรือต่อให้ซื้อศูนย์ฮอนด้าก็ใช้แค่แกลลอนเดียว 300 บาทเอง  



ปล.3 ช่าง พนักงาน และเจ้าของศูนย์พูดจาอธัยาศัยดีครับ อันนี้ขอชื่นชมครับ