จากที่ลองทำดูนะครับ

- ถอด/เสียบสาย usb ใหม่ พบว่า มีการคอนเน็คปกติ ใน deviecs manager
- ลอง ลงไดรเวอร์ และ โปรแกรม ใหม่
-เข้าเช็ค color ไม่ได้



ล่าสุด ผมลบโปรแกรมออกแล้วโหลด HPEasyStart มาติดตั้ง
มันไม่มีให้เลือก เชื่อมต่อผ่าน usb แต่มีให้เลือกเชื่อมต่อผ่านเน็ตเวิร์ค ของเครื่องปริ้นเลย
ผมลองติดตั้งและ จนครบทุกอย่าง ก็มาค้างที่หน้านี้ครับ