คือนี่เป็นกระทู้แรกของผมที่ตั้งเกี่ยวกับ True Online แต่หลังไมค์นี่เกือบจะ 150 ข้อความล่ะที่คุยกับทรู
อาการคือ True vision และ True internet สัญญาณขาดๆหายๆประมาณว่าเล่นได้ 10 นาที สัญญาณขาด 5 นาที แบบนี้สลับกันไป ซึ่งอาการแบบนี้เป็นๆหายๆมาหลายปี ตั้งแต่ผมใช้บริการของ True Online ซึ่งก็ราวๆ 4 ปี เกือบจะ 5 ปี และเท่าที่จำได้แจ้งเสียไปไม่ต่ำกว่า 10 รอบ จนช่างที่ Service จำบ้านผมได้ และล่าสุดเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมานี้ อาการเดิมๆมันก็กลับมาเป็นอีกแล้วทั้ง True vision และ True internet โดยของ True vision มันขึ้นว่า ER-16
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้รูปนี้คือ ER-16 ที่ผมส่งหลังไมค์ให้กับทางทรู
ส่วน True internet ก็รีเราท์เตอร์ รีแล้วรีอีก แม้แต่ตอนนี้วันที่ 14/09/20 เวลา 20.30 ผมนั่งพิมพ์ข้อความมันก็รีไปแล้วไม่ต่ำกว่า 4-5 รอบ
ทีนี้มาถึงปัญหา เมื่อครั้งสุดท้ายที่ช่างเข้ามาตรวจสอบแก้ไขให้นั้นน่าจะประมาณก่อนช่วง Covid-19 ระบาดหนักๆคือช่วงก่อนมีนาคม จึงได้สอบถามกับทางช่างว่าสาเหตุจริงๆเป็นเพราะอะไร ช่างก็ให้คำตอบว่า คงเป็นเพราะสายของผมมันไม่ใช่ Fibre Optic เวลาลม ฝนมา สัญญาณมันก็จะขาดๆ หายๆ เอ้า!!!!!! แล้วมันเป็นสายอะไร ช่างจึงบอกว่ามันเป็นสายกึ่ง Fibre Optic ซึ่ง spec มันต่ำกว่าถ้าเป็นสาย Fibre Optic ต่อให้เป็นพายุเข้ามามันก็ไม่กระทบกระเทือน ก็เลยสงสัยและโมโหมากๆ แล้วตอนติดตั้งใหม่ๆ ไหนบอกว่าเป็น Fibre Optic ผมจึงได้โทรไปแจ้งขอเปลี่ยนสาย โดยทางเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องและตรวจสอบข้อมูล จากนั้นวันถัดไปก็มีฝ่าย service ลูกค้าโทรมาบอกผมว่าคู่สาย Fibre Optic เต็ม กรรม!!!!! ผมเลยสอบถามว่าจะต้องทำยังไง สรุปคือต้องรอให้คู่สายว่าง ไม่งั้นก็รอให้เค้าขยายคู่สายเพิ่ม
สรุปคือ ทาง True คุณไม่ได้านใจลูกค้าเก่าอย่างผมเลย ซึ่งผมเป็นลูกค้าเก่าใช้บริการมา 4 ปี จะ 5 ปี เสียค่า Net ค่า True vision ไม่เคยค้างค่าบริการ ยอมดูบอลแบบเสียตังซื้อค่าลิขสิทธิ์ แต่ไม่ได้สิทธิ์ในการเปลี่ยนสายให้เป็น Fibre Optic อ้ออีกอย่างผมก็เพิ่งมารู้ว่า โปร 899 บาทของผมได้ใช้ Net ความเร็วแค่ 100 M. มาตลอด จนพึ่งมา Up Speed ให้ผมเป็น 200 M. เมื่อไม่กี่เดือนก่อนหน้านี้ จึงอยากจะบ่นๆให้หลายๆคนฟัง และอยากจะถามว่ามีใครเป็นเหมือนผมบ้าง อ่อ ลืมบอกไปว่าผมใช้อยู่ในพื้นที่จังหวัดระยองครับ
สุดท้ายผมโทรไปถามค่ายสีเขียวแล้วแต่เผอิญคู่สายเค้าไม่ถึง ไม่งั้นคงได้ดูบอลออนไลน์แบบไม่เสียตังแบบหลายๆคนแล้ว
True Online ใครเป็นแบบผมบ้าง
อาการคือ True vision และ True internet สัญญาณขาดๆหายๆประมาณว่าเล่นได้ 10 นาที สัญญาณขาด 5 นาที แบบนี้สลับกันไป ซึ่งอาการแบบนี้เป็นๆหายๆมาหลายปี ตั้งแต่ผมใช้บริการของ True Online ซึ่งก็ราวๆ 4 ปี เกือบจะ 5 ปี และเท่าที่จำได้แจ้งเสียไปไม่ต่ำกว่า 10 รอบ จนช่างที่ Service จำบ้านผมได้ และล่าสุดเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมานี้ อาการเดิมๆมันก็กลับมาเป็นอีกแล้วทั้ง True vision และ True internet โดยของ True vision มันขึ้นว่า ER-16
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ส่วน True internet ก็รีเราท์เตอร์ รีแล้วรีอีก แม้แต่ตอนนี้วันที่ 14/09/20 เวลา 20.30 ผมนั่งพิมพ์ข้อความมันก็รีไปแล้วไม่ต่ำกว่า 4-5 รอบ
ทีนี้มาถึงปัญหา เมื่อครั้งสุดท้ายที่ช่างเข้ามาตรวจสอบแก้ไขให้นั้นน่าจะประมาณก่อนช่วง Covid-19 ระบาดหนักๆคือช่วงก่อนมีนาคม จึงได้สอบถามกับทางช่างว่าสาเหตุจริงๆเป็นเพราะอะไร ช่างก็ให้คำตอบว่า คงเป็นเพราะสายของผมมันไม่ใช่ Fibre Optic เวลาลม ฝนมา สัญญาณมันก็จะขาดๆ หายๆ เอ้า!!!!!! แล้วมันเป็นสายอะไร ช่างจึงบอกว่ามันเป็นสายกึ่ง Fibre Optic ซึ่ง spec มันต่ำกว่าถ้าเป็นสาย Fibre Optic ต่อให้เป็นพายุเข้ามามันก็ไม่กระทบกระเทือน ก็เลยสงสัยและโมโหมากๆ แล้วตอนติดตั้งใหม่ๆ ไหนบอกว่าเป็น Fibre Optic ผมจึงได้โทรไปแจ้งขอเปลี่ยนสาย โดยทางเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องและตรวจสอบข้อมูล จากนั้นวันถัดไปก็มีฝ่าย service ลูกค้าโทรมาบอกผมว่าคู่สาย Fibre Optic เต็ม กรรม!!!!! ผมเลยสอบถามว่าจะต้องทำยังไง สรุปคือต้องรอให้คู่สายว่าง ไม่งั้นก็รอให้เค้าขยายคู่สายเพิ่ม
สรุปคือ ทาง True คุณไม่ได้านใจลูกค้าเก่าอย่างผมเลย ซึ่งผมเป็นลูกค้าเก่าใช้บริการมา 4 ปี จะ 5 ปี เสียค่า Net ค่า True vision ไม่เคยค้างค่าบริการ ยอมดูบอลแบบเสียตังซื้อค่าลิขสิทธิ์ แต่ไม่ได้สิทธิ์ในการเปลี่ยนสายให้เป็น Fibre Optic อ้ออีกอย่างผมก็เพิ่งมารู้ว่า โปร 899 บาทของผมได้ใช้ Net ความเร็วแค่ 100 M. มาตลอด จนพึ่งมา Up Speed ให้ผมเป็น 200 M. เมื่อไม่กี่เดือนก่อนหน้านี้ จึงอยากจะบ่นๆให้หลายๆคนฟัง และอยากจะถามว่ามีใครเป็นเหมือนผมบ้าง อ่อ ลืมบอกไปว่าผมใช้อยู่ในพื้นที่จังหวัดระยองครับ
สุดท้ายผมโทรไปถามค่ายสีเขียวแล้วแต่เผอิญคู่สายเค้าไม่ถึง ไม่งั้นคงได้ดูบอลออนไลน์แบบไม่เสียตังแบบหลายๆคนแล้ว