สอบถามคนที่จองเที่ยวบินไปต่างประเทศของแอร์เอเชีย ที่ได้รับผลกระทบจากโควิดค่ะ เราจองเที่ยวบิน กรุงเทพ - เซี่ยงไฮ้ จองไว้ตั้งแต่ พฤศจิกายนปีที่แล้ว (2019) ไฟล์ทบินคือต้นเดือนตุลาที่จะถึงนี้ จะทำการขอยกเลิกทำไม่ได้ทั้งขอเครดิต ทั้งขอคืนเงิน เนื่องจากบุคกิ้งของเรา แอร์เอเชียขึ้นสถานะว่า "Confirm" แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ 
- เหมือนเส้นทางที่ประกาศยกเลิกอย่างเป็นทางการ แล้วสามารถกดผ่านระบบอัตโนมัติ AVA ได้มีแค่สหรัฐ เกาหลี อินเดีย อินโดนิเซีย
- ตอนนี้เราก็ไม่สามารถเดินทางเข้าออกประเทศได้อยู่แล้วยกเว้นทำเรื่องขอไปในกรณีจำเป็น แล้วแบบนี้แอร์เอเชียจะให้เราไปได้ยังไง
- แบบนี้เท่ากับเราถูกมัดมือชก เงินไม่ได้คืน เครดิตก็ไม่ได้รึเปล่า เพราะแอร์เอเชียไม่ยอมประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ทั้งๆที่ไปไม่ได้อยู่แล้วรึเปล่า
ใครที่บินเส้นทางนี้ หรือเส้นทางอื่นๆที่ไม่มีในประกาศ แต่ขอเครดิตหรือขอเงินคืนได้ รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ