สอบถามหน่อยค่ะ ปกติคอมก็ปิดช้าบ้างเร็วบ้าง 1-50 นาที นี่พอรับได้
แต่ตอนนี้กด shut down คอมมาแล้ว 7 ชั่วโมง ไม่มีทีท่าว่าจะดับ ควรทำยังไงดีคะ

คือเราปิดคอมแบบไม่ปกติค่ะ คอมค้าง เมาส์เลื่อนได้ แต่กดปิดโปรแกรมไม่ได้เลย
หลังจากกดปุ่ม start ตอนนั้นยังสามารถกด shut down any way ได้อยู่
คอมเป็น Windows 10 ของปลอมค่ะ เพิ่งไปลงวินโดว์มาได้ 3-4 เดือน
แต่สัปดาห์ที่แล้ว มันขึ้นให้ install the newest windows feature update

ซึ่งมันใช้เวลานานมากๆจนข้ามคืน เพิ่งเคยอัปเดตแบบนี้ครั้งแรกค่ะ ไม่รู้ว่ามันเกี่ยวไหม
แต่หลังจากนั้นก็ใช้มาอย่างปกติ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมาได้ 5 วัน จนกระทั่งวันนี้แหละค่ะ