คือ Excel  และอื่นๆ ใช้งานได้ปกติ แต่ word ใช้งานไม่ได้ เปิดไฟล์ก็ไม่ได้ หาโปรแกรม word ก็ไม่มี พอลองลง word อีกที ก็ไม่ได้ค่ะ พี่ๆ คนไหนมีวิธีแก้ไขบ้างคะ