ถึงคุณแม่ที่แซงคิวกระผม ณ Tops หน้ารพ.ศิครินทร์ วันจันทร์ 24 ส.ค. 2563
ออกตัวก่อนว่าขออนุญาตพิมพ์ระบายเพราะไม่รู้จะพูดกับใครครับ หากท่านใดเผลอกดเข้ามาอ่านแล้วมีความคิดเห็นอยากแชร์สามารถแชร์ได้ครับ และจะดีมากเลยหากแชร์ด้วยเหตุผลโดยปราศจากความอคติครับ
เข้าเรื่อง... (ขอใช้เป็นบทสนทนาคุยกับ "คุณแม่" โดยตรงนะครับ)
ผมยืนต่อคิวรอจ่ายเงินอยู่หน้าแคชเชียร์ ตอนนั้นมีผู้หญิงสองคน คนนึงจ่ายเงินเสร็จแล้วกำลังเอาของที่ซื้อใส่ถุงผ้า แล้วหนึ่งในสองคนนั้นก็เดินออกจากตรงบริเวณแคชเชียร์ไปพร้อมกับคุณที่เดินเข้ามาเอาของวางที่ counter ผมเข้าใจว่าคุณมาด้วยกัน คิดเงินอยู่จะยิงบาร์โค้ดเพิ่มอีกสักรายการก็คงไม่เสียหายอะไร แต่ปรากฎว่าเขาจ่ายเงิน print ใบเสร็จออกมาเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นคุณคือลูกค้ารายใหม่ที่ไม่ได้เข้าแถวรอคิดเงินในขณะที่มีคนกำลังปฎิบัติตาม norm ของสังคมด้วยการยืนรอคิวอยู่ข้างหลัง
ประเด็นคือ
1. สิ่งที่คุณทำ เรียกว่าการแซงคิว
2. คุณมาด้วยกัน หากคุณหันมาบอกกันสักนิดว่าขอนิดนึง พอดีรีบ หรือพอดีมาด้วยกัน มันก็คงจะโอเคกว่า เพราะอย่างน้อยมันก็จะทำให้คนที่รอคิวข้างหลังเขารับรู้ว่าคุณรู้นะว่าที่ทำมันไม่โอเค แต่มีเหตุจำเป็น มันจะทำให้รู้สึกดีกว่ามาก
3. ผมบอกคุณไปว่าจริงๆ คุณควรต่อแถว (หลังจากที่คุณคิดเงินเสร็จแล้ว) คุณตอบกลับมาว่า "ให้ลูกสาวมาต่อแถวรอค่ะ จะว่าอะไรใครก็ช่วยดูให้ดีๆ ด้วย" อันนี้คือความคิดแบบว่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาลมากนะครับ เพราะคงไม่มีใครทราบว่าคุณให้ลูกสาวเดินมาต่อแถวรอ คนภายนอกมองดู มันก็คือการแซงคิว ดังนั้นหากคิดว่าตัวเองทำถูกแล้ว แต่สถานการณ์ทำให้ตัวเองอาจโดนเข้าใจผิด แนวทางที่คุณควรปฏิบัติก็คือ declare ตัวเองก่อนที่จะโดนชาวบ้านด่า ซึ่งในกรณีนี้ชาวบ้านที่ด่า (คือผม) ปล่อยให้คุณคิดเงินบิลออกเสร็จก่อนแล้วค่อยบ่นด้วยนะครับ คุณไม่ได้โดนผมรบกวนการซื้ออะไรเลย แต่คุณกำลังทำให้ผมรู้สึก abuse และคุณก็ไม่ได้แคร์ที่จะอธิบายตัวเอง ลองคิดเอาละกันว่าคุณมีความแยแสต่อเพื่อนร่วมโลกที่บังเอิญไป interact กับคุณในระดับไหน
ลองคิดดูว่าถ้าผมพาญาติไปทั้งตระกูล แล้วผลัดกันให้หยิบของมาทีละชิ้นส่งให้ผมที่ยืนรอตรงแคชเชียร์ ผมสามารถเวียนไม่ขาดตอนได้เรื่อยๆ เป็นชั่วโมงเลยนะครับ ถ้าเป็นแบบนี้แล้วคุณต่อคิวอยู่คุณก็คงไม่พอใจ การที่คุณให้คนไปต่อคิวรอมันก็เป็นการกระทำ concept เดียวกันนั่นแหละ ไม่ผิดหรอกครับ แต่ผมไม่เคยคิดจะทำเพราะคิดว่าไม่เหมาะสม
สุดท้ายนี้คุณไม่ผิดหรอกครับในสิ่งที่คุณทำน่ะ คุณแค่เป็นคนที่มีมารยาทในการต่อคิวและความห่วงใยความรู้สึกคนอื่นในระดับต่ำกว่ามาตรฐานแค่นั้นแหละครับ
ปล. น้องผู้หญิงคนที่อยู่ในเหตุการณ์ จะบอกว่าการเดินถอยหลังเป็นสิ่งที่อันตรายนะครับ ไม่ควรทำนะ ด้วยความปรารถนาดี
ถึงคุณแม่ที่แซงคิวกระผม ณ Tops หน้ารพ.ศิครินทร์ วันจันทร์ 24 ส.ค. 2563
ออกตัวก่อนว่าขออนุญาตพิมพ์ระบายเพราะไม่รู้จะพูดกับใครครับ หากท่านใดเผลอกดเข้ามาอ่านแล้วมีความคิดเห็นอยากแชร์สามารถแชร์ได้ครับ และจะดีมากเลยหากแชร์ด้วยเหตุผลโดยปราศจากความอคติครับ
เข้าเรื่อง... (ขอใช้เป็นบทสนทนาคุยกับ "คุณแม่" โดยตรงนะครับ)
ผมยืนต่อคิวรอจ่ายเงินอยู่หน้าแคชเชียร์ ตอนนั้นมีผู้หญิงสองคน คนนึงจ่ายเงินเสร็จแล้วกำลังเอาของที่ซื้อใส่ถุงผ้า แล้วหนึ่งในสองคนนั้นก็เดินออกจากตรงบริเวณแคชเชียร์ไปพร้อมกับคุณที่เดินเข้ามาเอาของวางที่ counter ผมเข้าใจว่าคุณมาด้วยกัน คิดเงินอยู่จะยิงบาร์โค้ดเพิ่มอีกสักรายการก็คงไม่เสียหายอะไร แต่ปรากฎว่าเขาจ่ายเงิน print ใบเสร็จออกมาเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นคุณคือลูกค้ารายใหม่ที่ไม่ได้เข้าแถวรอคิดเงินในขณะที่มีคนกำลังปฎิบัติตาม norm ของสังคมด้วยการยืนรอคิวอยู่ข้างหลัง
ประเด็นคือ
1. สิ่งที่คุณทำ เรียกว่าการแซงคิว
2. คุณมาด้วยกัน หากคุณหันมาบอกกันสักนิดว่าขอนิดนึง พอดีรีบ หรือพอดีมาด้วยกัน มันก็คงจะโอเคกว่า เพราะอย่างน้อยมันก็จะทำให้คนที่รอคิวข้างหลังเขารับรู้ว่าคุณรู้นะว่าที่ทำมันไม่โอเค แต่มีเหตุจำเป็น มันจะทำให้รู้สึกดีกว่ามาก
3. ผมบอกคุณไปว่าจริงๆ คุณควรต่อแถว (หลังจากที่คุณคิดเงินเสร็จแล้ว) คุณตอบกลับมาว่า "ให้ลูกสาวมาต่อแถวรอค่ะ จะว่าอะไรใครก็ช่วยดูให้ดีๆ ด้วย" อันนี้คือความคิดแบบว่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางของจักรวาลมากนะครับ เพราะคงไม่มีใครทราบว่าคุณให้ลูกสาวเดินมาต่อแถวรอ คนภายนอกมองดู มันก็คือการแซงคิว ดังนั้นหากคิดว่าตัวเองทำถูกแล้ว แต่สถานการณ์ทำให้ตัวเองอาจโดนเข้าใจผิด แนวทางที่คุณควรปฏิบัติก็คือ declare ตัวเองก่อนที่จะโดนชาวบ้านด่า ซึ่งในกรณีนี้ชาวบ้านที่ด่า (คือผม) ปล่อยให้คุณคิดเงินบิลออกเสร็จก่อนแล้วค่อยบ่นด้วยนะครับ คุณไม่ได้โดนผมรบกวนการซื้ออะไรเลย แต่คุณกำลังทำให้ผมรู้สึก abuse และคุณก็ไม่ได้แคร์ที่จะอธิบายตัวเอง ลองคิดเอาละกันว่าคุณมีความแยแสต่อเพื่อนร่วมโลกที่บังเอิญไป interact กับคุณในระดับไหน
ลองคิดดูว่าถ้าผมพาญาติไปทั้งตระกูล แล้วผลัดกันให้หยิบของมาทีละชิ้นส่งให้ผมที่ยืนรอตรงแคชเชียร์ ผมสามารถเวียนไม่ขาดตอนได้เรื่อยๆ เป็นชั่วโมงเลยนะครับ ถ้าเป็นแบบนี้แล้วคุณต่อคิวอยู่คุณก็คงไม่พอใจ การที่คุณให้คนไปต่อคิวรอมันก็เป็นการกระทำ concept เดียวกันนั่นแหละ ไม่ผิดหรอกครับ แต่ผมไม่เคยคิดจะทำเพราะคิดว่าไม่เหมาะสม
สุดท้ายนี้คุณไม่ผิดหรอกครับในสิ่งที่คุณทำน่ะ คุณแค่เป็นคนที่มีมารยาทในการต่อคิวและความห่วงใยความรู้สึกคนอื่นในระดับต่ำกว่ามาตรฐานแค่นั้นแหละครับ
ปล. น้องผู้หญิงคนที่อยู่ในเหตุการณ์ จะบอกว่าการเดินถอยหลังเป็นสิ่งที่อันตรายนะครับ ไม่ควรทำนะ ด้วยความปรารถนาดี