ตามหัวข้อค่ะ คือเรามีการสั่งซื้อสินค้าไปกับร้านค้าหนึ่งไป สั่งรองเท้าไปค่ะ 
ทำการสั่งซื้อพร้อมโอนเงินไป วันที่ 18 สิงหาคม 2020 ค่ะ 
มีการสอบถามติดต่อผู้ขายไป ค่อนข้างมีการตอบกลับช้าค่ะ จนวันที่ 19 สิงหาคม ช่วงเกือบๆเที่ยงคืน (มีการทักผู้ขายไปก่อนแล้วตั้งแต่ต้นวัน แต่ไม่มีการตอบกลับเลย) เลยทำการกด ยกเลิกคำสั่งซื้อ เหตุผลคือไม่มีการตอบกลับจากผู้ขาย ค่ะ

แต่ทีนี้เราคิดว่าจะไม่แฟร์กับผู้ขายหรือป่าวเลยกดยกเลิกคำสั่ง ยกเลิกคำสั่งซื้อไป แล้วจะกดอีกทีตอน 7 โมงเช้า ถ้าทางร้านไม่มีการตอบกลับค่ะ แต่พอดีทางร้านติดต่อกลับมาในเช้า วันที่ 20 พอดีค่ะ ทางร้านมีการขอโทษขอโพยมาแล้วแต่เราไม่ได้คิดมากค่ะ ไม่ได้โกรธอะไร และเห็นทางผู้ขายมีความรับผิดชอบดีค่ะ เลยตัดสินใจที่จะรอสินค้าต่อ และมีการกดขยายเวลาส่งสินค้าให้ถึงวันที่ 23/8/2020 ค่ะ

ทีนี้ วันที่ 21 สิงหาคม คือวันนี้ทางร้านแจ้งว่าสินค้าอาจจะรอนานกว่านั้นเพราะทางร้านก็สั่งของไปแล้วยังไม่มาส่งเลย ผู้ขายเลยเสนอว่าจะยกเลิกคำสั่งซื้อมั้ย เราก็โอเคค่ะ จะกดยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ปรากฏว่ามันให้กดได้แค่ครั้งเดียว ทีนี้เลยไม่รู้จะทำยังไงค่ะ เลยมีคำถามตามนี้ค่ะ

1. ทำไมมันอนุญาตกดได้แค่ครั้งเดียวค่ะ ถ้าเกิดกรณีนี้จะทำยังไง
2. เรามีสิทธิ์ได้เงินคืนในกรณีนี้มั้ยคะ
3. ถ้าเราปล่อยให้หมดเวลาส่งสินค้าที่การันตีไว้จะเกิดอะไรขึ้นต่อคะ จะได้เงินคืนมั้ยคะ

หลักๆคือเรื่องเงินแหละค่ะ5555 นอกนั้นไม่ซีเรียสค่ะ ยังไม่เคยเจอเหตุการแบบนี้ รวมถึงเป็นการกดยกเลิกสินค้าครั้งแรกด้วยเลยไม่รู้เรื่องกฎการใช้ค่ะ แต่พอไปหาอ่านข้อกำหนดใน shopee แล้วไม่มีการบอกถึงจำนวนการกดยกเลิกคำสั่งซื้อค่ะ หรือหาไม่เจอไม่แน่ใจ หากใครทราบช่วยบอกเราด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ รบกวนด้วยนะคะ

ปล. จากระยะเวลาเราอาจดูรีบๆนะคะ คือกะว่าจะสั่งของไว้ไปเที่ยวค่ะ แต่ก็เผื่อใจถ้าได้ของไม่ทันแล้วล่ะค่ะ