แจ้งเรื่อง Ais fibre ไปแล้วก็เงียบหาย

ก่อนอื่น...สวัสดีครับ คือผมแจ้งเรื่องกับทาง Ais fibre ไป  พนักงานรับเรื่องให้..และส่งต่อให้ทางวิศวกร แต่เงียบหายประมาณสองสามครั้ง

จากครั้งแรกที่ผมโทรกลับไปถาม  เค้าบอกว่าวิศวกรบอกว่าเน็ตวิ่งปกติ คือจาก400/400  สปีดที่จะ  350+ /400 โดยประมาณ พอเข้าใจผมไม่ได้ติดใจอะไร

พอผ่านไปไม่กี่วัน ผมนึกขึ้นได้ว่า Ais จะมี speed toggle  สามารถปรับสปีดทั้งอัพโหลดหรือดาวโหลดได้  ลองปรับเป็น 1000/100   หรือ 100/1000 ยังไงสปีดที่เทสก็ 360+/100  หรือ 100+/398 ประมาณนี้ไม่ถึงอยู่ดี  ซื้อสาย lan มาเปลี่ยนด้วย    ผมคิดว่า การ์ด lan ของบอร์ดผมไม่น่าจะเสีย  บอร์ด msi Z390  cpu i7  8700 k  ไม่น่ามีนะครับการ์ดLanเสียละเน็ตวิ่งไม่ถึงมีแต่มันไม่ติด สายLanก็เปลี่ยนละด้วย มีคอมเครื่องเดียวเลยไม่รู้จะเทสยังไงต่อ มือถือก็เทสไม่ได้ เพราะwifiมือถือผม รับความเร็วเน็ตไม่ถึงอยู่แล้ว  Facepalm   ..ผมโทรกลับไปแจ้งเรื่องกับทางAis fibre ที่ผมปรับ speed toggle แต่เน็ตวิ่งไม่ได้ตามนั้น  วันที่28 ก.ค  บอกจะติดต่อกลับแต่เงียบ เลยโทรกลับไป 30 ก.ค. บอกอีก 3-5 ชั่วโมงจะติดต่อกลับ  แล้วก็หาย..... และก็หายยาวๆ 14 สิงหาแล้วนะครับ คืออะไรครับ ais คุณจะส่งช่างมาเทสปีดให้ลูกค้าไม่ได้เลยหรอครับ หรือไม่ก็โทรกลับมาบอกปัญหาสิครับ  ผมโทรไปจนผมอายจะโทรละครับบอกตรงๆ 

#หมายเลขอินเตอร์เน็ต  8801294669
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดท 16:28 น. วันที่ 14/8/2020
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับและนัดช่างเข้าแก้ไขให้แล้วนะคะ  ขอบคุณที่ให้โอกาสได้ดูแลคุณค่ะ
++++++++++++++++++++++++

อัพเดท 14:27 น. วันที่ 14/8/2020
สมายล์-ศรีวิภาติดต่อกลับที่เบอร์ส่วนตัวของคุณแต่ไม่มีผู้รับสาย ขออภัยที่รบกวนค่ะ   ทั้งนี้ได้แจ้งประสานงานตรวจสอบปัญหาให้คุณแล้วนะคะ  ทีม AIS Fibre  จะติดต่อเร่งด่วนอีกครั้งภายใน 1 ชม. หรือโดยเร็วที่สุดค่ะ
+++++++++++++++++++++++++

สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 1518003   วันนี้สมายล์-ศรีวิภารู้สึกยินดีที่ได้ดูแลค่ะ
ขอภัยกับความไม่สะดวกที่ได้รับค่ะ  ขอตรวจสอบเรื่องที่ติดต่อก่อนนี้ให้ก่อนนะคะ  และจะรีบประสานงานเจ้าหน้าที่ดูแลคุณค่ะ
ขอบคุณที่แจ้งปัญหาเข้ามาและให้โอกาสดูแลการแก้ไขค่ะ

ด้วยความห่วงใยจากสถานการณ์ไวรัส COVID-19 ก่อนออกจากบ้านสวมหน้ากากอนามัยด้วยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่