การดำเนินคดี กับ บริษัทขนส่งlazada ที่สั่งของเเล้วไม่ได้ซักที

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ กฎหมายชาวบ้าน เตือนภัย

พอดีรอสินค้าจากทาง lazada จะเป็นเดือนเเล้ว ราคาเกือบ4พัน มันเป็นของใช้ทางการเกษตร รอมานาน มันลามไปถึงพืชผลเสียหายเลย
คุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ก็ได้รับคำตอบเดิมๆ จะจัดการให้ ตอบมาเป็นเดือนเเล้ว พัสดุยังอยู่ที่เดิม ไม่ไหวเเล้ว
เลยอยากทราบว่าถ้าจะเเจ้งความหรือดำเนินคดีต้องไปที่ สคบ. ใช่มั้ย หรือว่านำเรื่องเเจ้งความขึ้นศาลได้เลย